Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Reģistrators
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Reģistratūras darbinieku, kurš pievienosies mūsu komandai un nodrošinās profesionālu un efektīvu klientu apkalpošanu. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu pozitīvu pirmo iespaidu par mūsu iestādi, jo reģistratūras darbinieks ir pirmais kontaktpunkts klientiem, pacientiem vai apmeklētājiem. Kandidātam jābūt laipnam, organizētam un spējīgam strādāt dinamiskā vidē, vienlaikus saglabājot augstu precizitāti un konfidencialitāti.Reģistratūras darbinieka galvenie pienākumi ietver klientu sagaidīšanu, reģistrēšanu, informācijas ievadi datorsistēmās, zvanu atbildēšanu un nepieciešamās informācijas sniegšanu. Tāpat darbiniekam jāspēj koordinēt tikšanās laikus, sadarboties ar citiem nodaļu darbiniekiem un nodrošināt, ka visa informācija tiek apstrādāta atbilstoši datu aizsardzības prasībām.Ideālam kandidātam ir lieliskas komunikācijas prasmes, spēja strādāt ar biroja programmatūru un pieredze klientu apkalpošanā. Priekšroka tiks dota kandidātiem ar pieredzi veselības aprūpes vai administratīvajā jomā, taču tas nav obligāti. Svarīgākā ir vēlme mācīties, attīstīties un sniegt augstākā līmeņa apkalpošanu.Mēs piedāvājam stabilu darba vidi, profesionālās izaugsmes iespējas un draudzīgu kolektīvu. Ja esi motivēts, atbildīgs un vēlies būt daļa no komandas, kas rūpējas par klientu labklājību, mēs ar prieku gaidīsim tavu pieteikumu.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Klientu un apmeklētāju sagaidīšana un reģistrēšana
- Zvanu pieņemšana un pāradresēšana atbilstošajām nodaļām
- Tikšanos laiku koordinēšana un kalendāra uzturēšana
- Informācijas ievade un atjaunošana datorsistēmās
- Dokumentu apstrāde un arhivēšana
- Sadarbība ar citiem darbiniekiem un nodaļām
- Konfidenciālas informācijas apstrāde atbilstoši noteikumiem
- Klientu informēšana par pakalpojumiem un procedūrām
- Problēmu risināšana un klientu jautājumu atbildēšana
- Darba vietas uzturēšana kārtībā un organizētībā
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā izglītība (vēlama augstākā izglītība)
- Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā vai administratīvā darbā
- Labas latviešu valodas zināšanas; krievu un angļu valodas zināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību
- Labas datorprasmes (MS Office, e-pasts, datubāzes)
- Spēja strādāt stresa situācijās un saglabāt mieru
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte
- Laipna un profesionāla attieksme pret klientiem
- Spēja strādāt komandā un patstāvīgi
- Labas organizatoriskās prasmes
- Vēlme mācīties un attīstīties profesionāli
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze klientu apkalpošanā?
- Vai jums ir pieredze darbā ar datorsistēmām un biroja programmatūru?
- Kā jūs rīkotos ar neapmierinātu klientu?
- Vai jums ir pieredze darbā veselības aprūpes iestādē?
- Kā jūs nodrošināt konfidencialitāti, strādājot ar sensitīvu informāciju?
- Kā jūs organizējat savu darba dienu, lai nodrošinātu efektivitāti?
- Vai esat gatavs strādāt maiņu grafikā?
- Kādas valodas jūs pārvaldāt sarunvalodas līmenī?
- Kā jūs risināt situācijas, kad vienlaikus jāveic vairāki uzdevumi?
- Kāpēc vēlaties strādāt šajā amatā?
