Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Reģistratūras pārstāvis
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Reģistratūras pārstāvi, kurš pievienosies mūsu komandai un nodrošinās profesionālu un laipnu klientu apkalpošanu. Šī loma ir būtiska mūsu organizācijas ikdienas darbībā, jo reģistratūras pārstāvis ir pirmais kontaktpunkts klientiem, apmeklētājiem un darbiniekiem. Mēs meklējam personu ar izcilām komunikācijas prasmēm, pozitīvu attieksmi un spēju strādāt dinamiskā vidē.
Reģistratūras pārstāvis būs atbildīgs par apmeklētāju uzņemšanu, zvanu atbildēšanu, informācijas sniegšanu un administratīvo uzdevumu veikšanu. Šī pozīcija prasa augstu precizitāti, organizētību un spēju risināt problēmas. Kandidātam jāspēj efektīvi sadarboties ar dažādām nodaļām un uzturēt profesionālu tēlu uzņēmuma vārdā.
Galvenie pienākumi ietver klientu sagaidīšanu un reģistrēšanu, zvanu pāradresēšanu, e-pastu apstrādi, dokumentu kārtošanu un biroja pamatfunkciju nodrošināšanu. Tāpat svarīga ir spēja sniegt precīzu un savlaicīgu informāciju par uzņēmuma pakalpojumiem, darba laiku un citiem būtiskiem jautājumiem.
Ideālais kandidāts ir draudzīgs, uzticams un spējīgs strādāt gan patstāvīgi, gan komandā. Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā vai administratīvā darbā tiks uzskatīta par priekšrocību. Mēs piedāvājam konkurētspējīgu atalgojumu, profesionālās izaugsmes iespējas un pozitīvu darba vidi.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Klientu un apmeklētāju sagaidīšana un reģistrēšana
- Telefona zvanu atbildēšana un pāradresēšana
- Informācijas sniegšana par uzņēmuma pakalpojumiem
- Dokumentu kārtošana un arhivēšana
- E-pastu apstrāde un atbildēšana
- Biroja pamatfunkciju nodrošināšana
- Sadarbība ar citām nodaļām
- Vizīšu plānošana un koordinēšana
- Datu ievade un atjaunošana sistēmās
- Problēmu risināšana un klientu atbalsts
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā vai augstākā izglītība
- Labas latviešu un krievu valodas zināšanas
- Izcilas komunikācijas un klientu apkalpošanas prasmes
- Spēja strādāt ar biroja tehniku un datorprogrammām
- Precizitāte un augsta atbildības sajūta
- Spēja strādāt dinamiskā vidē un risināt problēmas
- Iepriekšēja pieredze līdzīgā amatā (vēlama)
- Pozitīva attieksme un profesionāla uzvedība
- Spēja organizēt savu darbu un noteikt prioritātes
- Laipnība un pieklājība saskarsmē ar klientiem
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze klientu apkalpošanā?
- Vai Jums ir pieredze darbā ar biroja tehniku?
- Kā Jūs rīkotos, ja klients ir neapmierināts?
- Kādas valodas Jūs pārvaldāt sarunvalodas līmenī?
- Vai Jūs spējat vienlaicīgi veikt vairākus uzdevumus?
- Kā Jūs nodrošināt precizitāti savā darbā?
- Vai Jums ir pieredze darbā ar dokumentiem un datu ievadi?
- Kā Jūs aprakstītu savu komunikācijas stilu?
- Kā Jūs rīkotos, ja nezināt atbildi uz klienta jautājumu?
- Vai Jūs esat gatavs strādāt maiņu grafikā?
