Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Telekomunikāciju konsultants
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam telekomunikāciju konsultantu, kurš būs atbildīgs par klientu konsultēšanu un atbalstu telekomunikāciju pakalpojumu jomā. Šī loma prasa dziļas zināšanas par telekomunikāciju tehnoloģijām, produktu un pakalpojumu klāstu, kā arī spēju efektīvi komunicēt ar klientiem, lai nodrošinātu viņu vajadzību apmierināšanu. Telekomunikāciju konsultants strādā ciešā sadarbībā ar pārdošanas un tehniskajiem departamentiem, lai piedāvātu klientiem vispiemērotākos risinājumus un palīdzētu atrisināt tehniskas problēmas. Darbs ietver arī tirgus izpēti, jaunu produktu izpēti un klientu apmierinātības uzraudzību. Mēs sagaidām, ka kandidāts būs proaktīvs, precīzs un orientēts uz rezultātu sasniegšanu, spējīgs strādāt dinamiskā vidē un pielāgoties strauji mainīgām tehnoloģijām. Šī pozīcija piedāvā iespēju attīstīt profesionālās prasmes telekomunikāciju nozarē un veidot ilgtermiņa karjeru uzņēmumā, kas ir līderis savā jomā. Ja Jums ir interese par telekomunikācijām un vēlme palīdzēt klientiem atrast labākos risinājumus, mēs aicinām pieteikties šai aizraujošajai pozīcijai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Sniedz konsultācijas klientiem par telekomunikāciju pakalpojumiem un produktiem.
- Atbild uz klientu jautājumiem un risina tehniskas problēmas.
- Sadarbojas ar pārdošanas un tehniskajiem departamentiem, lai nodrošinātu klientu apmierinātību.
- Veic tirgus izpēti un seko līdzi nozares jaunumiem.
- Piedalās jaunu produktu un pakalpojumu izstrādē un ieviešanā.
- Uztur precīzu dokumentāciju par klientu mijiedarbību un risinājumiem.
- Organizē un vada klientu apmācības par telekomunikāciju tehnoloģijām.
- Analizē klientu vajadzības un piedāvā pielāgotus risinājumus.
- Sekmē ilgtermiņa attiecību veidošanu ar klientiem.
- Piedalās uzņēmuma mārketinga aktivitātēs un pasākumos.
Prasības
Text copied to clipboard!- Augstākā izglītība telekomunikāciju vai saistītā jomā.
- Pieredze telekomunikāciju konsultanta vai līdzīgā amatā vismaz 2 gadi.
- Labas komunikācijas un prezentācijas prasmes.
- Spēja strādāt ar dažādām telekomunikāciju tehnoloģijām un sistēmām.
- Proaktīva attieksme un spēja risināt problēmas.
- Labas datorprasmes un pieredze ar CRM sistēmām.
- Spēja strādāt komandā un patstāvīgi.
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte.
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas, vēlama krievu valoda.
- Elastība darba grafikā un gatavība mācīties jaunas prasmes.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze telekomunikāciju nozarē?
- Kā Jūs risinātu sarežģītu klienta tehnisko problēmu?
- Kādas telekomunikāciju tehnoloģijas Jums ir vislabāk zināmas?
- Kā Jūs nodrošinātu augstu klientu apmierinātību?
- Vai Jums ir pieredze darbā ar CRM sistēmām?
- Kā Jūs rīkotos, ja klients būtu neapmierināts ar pakalpojumu?
- Vai Jūs esat gatavs strādāt dinamiskā un mainīgā vidē?
- Kādas valodas Jūs pārvaldāt?
- Kā Jūs organizētu klientu apmācības?
- Kādas ir Jūsu profesionālās attīstības vēlmes nākotnē?
