Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Ārkārtas komunikāciju dispečers
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam ārkārtas komunikāciju dispečeru, kurš būs atbildīgs par ātru un precīzu ārkārtas zvanu pieņemšanu un atbilstošu reaģēšanu. Šī loma ir būtiska sabiedrības drošībai, jo dispečers koordinē palīdzības sniegšanu, sadarbojoties ar policiju, ugunsdzēsējiem, medicīnas dienestiem un citiem atbildīgajiem dienestiem. Darbs prasa augstu stresa noturību, precizitāti un spēju ātri pieņemt lēmumus. Ārkārtas komunikāciju dispečers ir pirmais kontakts cilvēkiem, kuri nonākuši krīzes situācijā, tāpēc viņa profesionalitāte un empātija ir ļoti svarīgas. Darba pienākumos ietilpst zvanu uzņemšana, informācijas apkopošana, atbilstošu dienestu izsaukšana un koordinēšana, kā arī dokumentācijas uzturēšana. Mēs sagaidām kandidātus ar labām komunikācijas prasmēm, spēju strādāt komandā un izmantot specializētas tehnoloģijas. Piedāvājam stabilu darba vidi, apmācības un iespējas profesionālai izaugsmei. Ja vēlaties būt daļa no komandas, kas palīdz glābt dzīvības un nodrošina sabiedrības drošību, piesakieties šai pozīcijai!
Atbildības
Text copied to clipboard!- Ārkārtas zvanu pieņemšana un apstrāde
- Informācijas precīza reģistrēšana un dokumentēšana
- Atbilstošu dienestu izsaukšana un koordinēšana
- Sadarbība ar policiju, ugunsdzēsējiem un medicīnas dienestiem
- Ātra un efektīva lēmumu pieņemšana stresa situācijās
- Tehnoloģiju un komunikācijas iekārtu lietošana
- Kvalitatīva klientu apkalpošana un empātijas izrādīšana
- Regulāra atskaišu sagatavošana un datu analīze
- Dalība apmācībās un profesionālās attīstības pasākumos
- Darba grafika ievērošana un elastība
Prasības
Text copied to clipboard!- Labas komunikācijas un klausīšanās prasmes
- Spēja strādāt stresa pilnā vidē
- Ātra domāšana un problēmu risināšanas prasmes
- Pieredze darbā ar komunikācijas tehnoloģijām
- Latviešu valodas prasme augstā līmenī
- Spēja strādāt komandā un patstāvīgi
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte
- Fiziskā un emocionālā noturība
- Iepriekšēja pieredze līdzīgā amatā tiks uzskatīta par priekšrocību
- Elastīgs darba grafiks un gatavība strādāt maiņās
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kādas ir jūsu pieredzes ārkārtas situāciju komunikācijā?
- Kā jūs rīkotos stresa situācijā, kad jāpieņem ātrs lēmums?
- Vai jums ir pieredze darbā ar specializētām komunikācijas iekārtām?
- Kā jūs nodrošinātu precīzu informācijas reģistrēšanu?
- Kādas ir jūsu valodu prasmes, īpaši latviešu valodā?
- Vai esat gatavs strādāt maiņās un elastīgā grafikā?
- Kā jūs risinātu konfliktu situāciju ar zvanu iesniedzēju?
- Kādas ir jūsu komandas darba pieredzes?
- Vai jums ir kādas sertifikācijas vai apmācības saistībā ar ārkārtas komunikāciju?
- Kā jūs uzturat emocionālo līdzsvaru stresa situācijās?
