Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Banktjenestemann
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig banktjenestemann som skal håndtere daglige bankoperasjoner og yte førsteklasses kundeservice. Som banktjenestemann vil du være en viktig kontaktperson for våre kunder, hjelpe dem med ulike banktjenester, og sikre at transaksjoner blir utført nøyaktig og effektivt. Du vil også bidra til å identifisere kundebehov og tilby passende finansielle produkter og tjenester. Stillingen krever god kunnskap om bankens produkter, sterke kommunikasjonsevner og evnen til å arbeide nøyaktig under press. Du vil samarbeide tett med andre avdelinger for å sikre en sømløs kundeopplevelse og bidra til bankens vekst og omdømme. Vi tilbyr et dynamisk arbeidsmiljø med muligheter for faglig utvikling og karrierevekst.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Betjene kunder og håndtere daglige banktransaksjoner
- Gi råd om bankprodukter og tjenester
- Sikre nøyaktig behandling av innskudd, uttak og overføringer
- Opprettholde oppdatert kunnskap om bankens retningslinjer og prosedyrer
- Identifisere kundebehov og foreslå passende løsninger
- Samarbeide med andre avdelinger for å løse kundehenvendelser
- Bidra til å opprettholde bankens sikkerhetsstandarder
- Følge opp kundeforespørsler og klager
- Utføre kredittvurderinger og risikovurderinger ved behov
- Delta i opplæring og utviklingsprogrammer
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant utdanning innen økonomi, finans eller tilsvarende
- Erfaring fra bank eller finansielle tjenester er en fordel
- Gode kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig
- Nøyaktig og detaljorientert arbeidsstil
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
- Kunnskap om relevante lover og regler innen bankvirksomhet
- Sterk kundeserviceinnstilling
- Beherske digitale verktøy og bankprogramvare
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Høy integritet og pålitelighet
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en vanskelig kunde?
- Kan du beskrive din erfaring med banktransaksjoner?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i ditt arbeid?
- Hva motiverer deg til å jobbe i banksektoren?
- Hvordan holder du deg oppdatert på finansielle regelverk?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har løst en utfordring på arbeidsplassen?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en travel arbeidshverdag?
- Hva er dine styrker i kundeservice?
