Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Croupier
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi ser etter en profesjonell og serviceinnstilt croupier som ønsker å bidra til en trygg, underholdende og korrekt spillopplevelse for gjester i et dynamisk miljø. Som croupier har du en sentral rolle i gjennomføringen av bordspill og er ansvarlig for at spillene følger gjeldende regler, interne rutiner og høye standarder for kundebehandling. Rollen passer for deg som trives med mennesker, har sterk konsentrasjonsevne og kan arbeide nøyaktig også i perioder med høyt tempo.
I denne stillingen vil du håndtere ulike typer bordspill, forklare regler til nye og erfarne spillere, administrere innsats og utbetalinger, samt overvåke spillets gang med fokus på rettferdighet og presisjon. Du må kunne opptre rolig, høflig og profesjonelt i møte med gjester med ulike behov og forventninger. En dyktig croupier skaper en positiv atmosfære rundt bordet samtidig som vedkommende opprettholder kontroll, følger prosedyrer og ivaretar sikkerhet og integritet i spillmiljøet.
Arbeidsdagen kan variere betydelig, og du vil ofte jobbe skift, inkludert kvelder, netter, helger og helligdager. Derfor er det viktig at du er fleksibel og komfortabel med arbeidstider som avviker fra vanlig kontortid. Du vil samarbeide tett med kolleger, skiftledere, sikkerhetspersonell og kundeservicemedarbeidere for å sikre en helhetlig opplevelse for gjestene. God kommunikasjon og evne til å fungere godt i team er derfor avgjørende.
Vi verdsetter kandidater som har høy grad av ærlighet, diskresjon og ansvarsfølelse. Rollen krever at du følger lover, regler og interne kontrollrutiner nøye, og at du raskt kan oppdage og håndtere avvik eller uregelmessigheter. Samtidig må du være imøtekommende og bidra til at gjestene føler seg velkomne og ivaretatt. Erfaring fra casino, spillvirksomhet, hotell, restaurant eller annen servicebransje er en fordel, men riktig holdning, lærevillighet og evne til å tilegne seg prosedyrer kan være like viktig.
Hos oss får du muligheten til å utvikle deg i en spennende rolle der presisjon, service og profesjonalitet står i sentrum. Du vil få opplæring i spilleregler, rutiner, sikkerhetskrav og kundehåndtering, og du blir en del av et miljø som setter kvalitet og ansvar høyt. Dersom du liker struktur, menneskelig kontakt og et arbeidsmiljø med energi og variasjon, kan dette være en svært god mulighet for deg. Vi søker en person som kombinerer nøyaktighet med gode mellommenneskelige ferdigheter, og som ønsker å levere en førsteklasses opplevelse for alle gjester ved spillbordet.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og administrere bordspill i henhold til gjeldende regler og prosedyrer.
- Ta imot innsatser og gjennomføre korrekte utbetalinger til spillere.
- Forklare spilleregler og svare på spørsmål fra gjester på en tydelig måte.
- Overvåke spillforløpet for å sikre rettferdighet, nøyaktighet og integritet.
- Opprettholde en profesjonell og vennlig atmosfære rundt spillbordet.
- Rapportere avvik, mistenkelig aktivitet eller tekniske problemer til ansvarlig leder.
- Samarbeide med kolleger og sikkerhetspersonell for trygg drift.
- Følge rutiner for kontanthåndtering og intern kontroll.
- Bidra til høy kundetilfredshet gjennom god service og kommunikasjon.
- Forberede og avslutte spillbord i tråd med daglige driftsrutiner.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra casino, spillvirksomhet eller serviceyrker er en fordel.
- Evne til å arbeide nøyaktig og konsentrert over lengre perioder.
- Gode kommunikasjonsevner og en profesjonell fremtoning overfor gjester.
- Fleksibilitet til å jobbe skift, kvelder, netter, helger og helligdager.
- Høy grad av pålitelighet, integritet og ansvarsfølelse.
- Evne til å håndtere stress og bevare roen i travle situasjoner.
- Grunnleggende tallforståelse og sikker håndtering av innsatser og utbetalinger.
- Vilje til å lære spilleregler, prosedyrer og sikkerhetskrav.
- Gode samarbeidsevner og positiv innstilling til teamarbeid.
- Relevant opplæring eller sertifisering kan være en fordel der det kreves.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Har du erfaring med bordspill eller arbeid i casino- eller underholdningsmiljø?
- Er du komfortabel med å jobbe skift, inkludert netter og helger?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet når du håndterer innsatser og utbetalinger?
- Hvordan vil du håndtere en gjest som er frustrert eller uenig i et spillutfall?
- Hvilke egenskaper mener du er viktigst for å lykkes som croupier?
- Har du erfaring med kontanthåndtering og arbeid etter strenge prosedyrer?
- Hvordan bidrar du til god stemning samtidig som du følger regler nøye?
- Er du komfortabel med å stå og være aktiv gjennom store deler av arbeidsdagen?
