Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Driftsleder i bank
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig driftsleder i bank som kan sikre effektiv og sikker drift av bankens daglige aktiviteter. Som driftsleder vil du ha ansvar for å koordinere og optimalisere interne prosesser, lede teamet ditt mot felles mål, og sørge for at banken oppfyller regulatoriske krav og kundens forventninger. Du vil jobbe tett med ulike avdelinger for å forbedre arbeidsflyt, implementere nye systemer og prosedyrer, samt håndtere eventuelle utfordringer som oppstår i driften. Rollen krever sterk ledelse, god forståelse for bankens produkter og tjenester, samt evne til å analysere og forbedre operasjonelle prosesser. Vi ser etter en person med solid erfaring innen bankdrift, som kan bidra til å styrke bankens konkurranseevne og kundetilfredshet gjennom effektiv drift og godt samarbeid internt og eksternt.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og koordinere den daglige driften i banken.
- Sikre at alle operasjoner følger gjeldende lover og regler.
- Utvikle og implementere effektive arbeidsprosesser.
- Overvåke og forbedre kundeservice og kundeopplevelse.
- Samarbeide med andre avdelinger for å nå bankens mål.
- Håndtere personalansvar og utvikle teamet.
- Rapportere til ledelsen om driftsstatus og utfordringer.
- Identifisere og håndtere risiko i driftsprosesser.
- Sikre optimal bruk av teknologiske løsninger i driften.
- Planlegge og gjennomføre opplæring for ansatte.
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant høyere utdanning innen økonomi, ledelse eller tilsvarende.
- Minimum 5 års erfaring fra bankdrift eller finanssektoren.
- Sterke lederegenskaper og erfaring med personalansvar.
- God forståelse av bankens produkter og tjenester.
- Kunnskap om relevante lover og forskrifter i banksektoren.
- Evne til å arbeide strukturert og løsningsorientert.
- Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig.
- Erfaring med prosessforbedring og prosjektledelse.
- Beherske digitale verktøy og bankens IT-systemer.
- Høy integritet og pålitelighet.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan vil du beskrive din lederstil?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har forbedret en operasjonell prosess?
- Hvordan håndterer du konflikter i teamet ditt?
- Hva er din erfaring med regulatoriske krav i banksektoren?
- Hvordan sikrer du god kundeservice i daglig drift?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en hektisk arbeidshverdag?
- Kan du beskrive en situasjon hvor du måtte ta raske beslutninger?
- Hvordan motiverer du ansatte til å nå felles mål?
- Hva er dine erfaringer med digitalisering i bankdrift?
- Hvordan håndterer du risiko i operasjonelle prosesser?
