Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Erstatnings- og ytelsesleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig og erfaren Erstatnings- og ytelsesleder som kan lede og utvikle vårt team innen erstatningsbehandling og ytelsesadministrasjon. Rollen innebærer ansvar for å sikre effektiv håndtering av erstatningskrav, koordinering av ytelsesutbetalinger, samt å utvikle strategier for å forbedre prosesser og kundetilfredshet. Du vil samarbeide tett med interne avdelinger og eksterne partnere for å sikre at alle krav behandles i henhold til gjeldende lover og retningslinjer. Stillingen krever sterk ledelse, analytiske evner og god forståelse for regelverk innen forsikring og sosialytelser. Som Erstatnings- og ytelsesleder vil du også ha ansvar for opplæring og utvikling av medarbeidere, samt rapportering til ledelsen om status og forbedringsområder. Vi ser etter en person som er løsningsorientert, strukturert og har gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig. Hvis du ønsker å bidra til en organisasjon som verdsetter kvalitet og effektivitet i håndtering av erstatninger og ytelser, er dette en spennende mulighet for deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og koordinere erstatnings- og ytelsesprosesser
- Sikre overholdelse av lover og interne retningslinjer
- Utvikle og implementere forbedringsstrategier
- Samarbeide med interne og eksterne interessenter
- Overvåke og rapportere ytelsesindikatorer
- Trene og utvikle teammedlemmer
- Håndtere komplekse erstatningssaker
- Bidra til risikovurdering og forebygging
- Oppdatere prosedyrer og policyer
- Sikre kundetilfredshet og effektiv saksbehandling
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant høyere utdanning innen økonomi, jus eller forsikring
- Minimum 5 års erfaring innen erstatnings- og ytelsesadministrasjon
- Sterke lederegenskaper og erfaring med teamledelse
- God kjennskap til relevant lovverk og regelverk
- Evne til å arbeide strukturert og løsningsorientert
- Gode kommunikasjonsevner på norsk, både skriftlig og muntlig
- Erfaring med rapportering og analyse
- Ferdigheter i bruk av relevante IT-systemer
- Høy integritet og ansvarsfølelse
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du komplekse erstatningssaker?
- Kan du gi et eksempel på en prosessforbedring du har ledet?
- Hvordan sikrer du at teamet følger gjeldende regelverk?
- Hvordan motiverer du medarbeidere i krevende situasjoner?
- Hvilke IT-verktøy har du erfaring med i erstatningsbehandling?
- Hvordan håndterer du konflikter mellom interne og eksterne parter?
- Hva er din erfaring med rapportering til ledelsen?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en hektisk arbeidshverdag?
