Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Estetisk assistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi ser etter en Estetisk assistent som ønsker å bidra til en profesjonell, trygg og serviceorientert opplevelse for kunder i en estetisk klinikk eller velværevirksomhet. Rollen passer for en person som kombinerer interesse for skjønnhet, hudpleie og estetiske behandlinger med sterke mellommenneskelige ferdigheter, høy grad av nøyaktighet og evne til å arbeide strukturert i et miljø med høye krav til hygiene, diskresjon og kvalitet. Som Estetisk assistent vil du være en viktig støttefunksjon for behandlere, sykepleiere, hudterapeuter eller annet klinisk personell, samtidig som du bidrar til at kundereisen oppleves sømløs fra første kontakt til oppfølging etter behandling.
I denne stillingen vil du ofte være den første personen kunden møter, enten i resepsjonen, på telefon eller via digitale kanaler. Derfor er det viktig at du kommuniserer tydelig, vennlig og profesjonelt, og at du evner å skape tillit hos mennesker med ulike behov og forventninger. Du vil bistå med praktiske og administrative oppgaver før, under og etter behandlinger, inkludert klargjøring av behandlingsrom, håndtering av utstyr og produkter, dokumentasjon, timebestillinger og generell kundeservice. Du må kunne følge etablerte rutiner nøye og bidra til at klinikken til enhver tid fremstår ren, organisert og innbydende.
En Estetisk assistent må ha forståelse for viktigheten av konfidensialitet og respekt for kundens personvern. Mange kunder oppsøker estetiske tjenester av personlige årsaker, og det er derfor avgjørende at du møter alle med empati, profesjonalitet og et ikke-dømmende blikk. Du vil også kunne gi generell informasjon om behandlingstilbud, produkter og etterbehandling, innenfor rammene av din kompetanse og i tråd med klinikkens retningslinjer. Samarbeidsevne er sentralt, da du vil jobbe tett med behandlere og andre kolleger for å sikre effektiv drift og høy kundetilfredshet.
Vi ser etter en kandidat som trives i et miljø der detaljer betyr mye, og som er motivert av å levere høy servicekvalitet hver dag. Erfaring fra estetikk, hudpleie, helse, resepsjon eller kundeservice er en fordel, men personlig egnethet, læringsvilje og profesjonell fremtoning vil også bli vektlagt. Du bør være komfortabel med å håndtere flere oppgaver samtidig, kunne prioritere i en travel hverdag og være fleksibel når behovene endrer seg. Dersom du har interesse for estetiske trender, kundeopplevelse og kvalitetsarbeid, kan dette være en spennende mulighet til å utvikle deg i en voksende bransje med fokus på velvære, trygghet og resultater.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Ta imot kunder på en vennlig og profesjonell måte
- Klargjøre behandlingsrom før og etter avtaler
- Assistere behandlere med praktiske oppgaver under behandlinger
- Håndtere timebestillinger, avbestillinger og kundehenvendelser
- Sørge for orden, hygiene og påfyll av produkter og utstyr
- Registrere kundeinformasjon og oppdatere journaler etter rutiner
- Gi generell informasjon om tjenester, produkter og etterbehandling
- Bidra til en trygg, diskret og positiv kundeopplevelse
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra kundeservice, resepsjon, klinikk eller skjønnhetsbransjen er en fordel
- God muntlig og skriftlig kommunikasjon på norsk
- Serviceinnstilt holdning og profesjonell fremtoning
- Evne til å arbeide strukturert og nøyaktig i et travelt miljø
- Forståelse for hygiene, personvern og konfidensialitet
- Gode samarbeidsevner og positiv innstilling
- Grunnleggende digitale ferdigheter for booking og dokumentasjon
- Interesse for estetiske behandlinger, hudpleie og kundeopplevelse
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som estetisk assistent?
- Hvilken erfaring har du fra kundeservice eller klinikkmiljø?
- Hvordan sikrer du god service i møte med ulike kundebehov?
- Hvordan håndterer du stress og flere oppgaver samtidig?
- Hva betyr diskresjon og personvern for deg i denne typen rolle?
- Har du erfaring med booking, journalsystemer eller resepsjonsarbeid?
- Hvordan bidrar du til god hygiene og orden på arbeidsplassen?
- Hva interesserer deg mest ved estetikk- og velværebransjen?
