Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Ettersalgsleder Bilbransjen
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en engasjert og resultatorientert Ettersalgsleder i bilbransjen som skal lede og utvikle vårt ettermarkedsteam. Som ettersalgsleder vil du ha det overordnede ansvaret for å sikre høy kundetilfredshet, optimal drift av verksted og delelager, samt utvikling av våre ettermarkedstjenester. Du vil være en sentral lederfigur som motiverer medarbeidere, følger opp nøkkeltall og jobber aktivt for å forbedre prosesser og rutiner. Stillingen innebærer tett samarbeid med salgsavdelingen, leverandører og kunder, og du vil ha ansvar for å implementere nye tjenester og konsepter som styrker vår posisjon i markedet.
Dine hovedoppgaver vil være å lede og utvikle teamet, sikre effektiv drift, følge opp økonomiske mål og sørge for at kundene får en førsteklasses opplevelse. Du vil også ha ansvar for rekruttering, opplæring og kompetanseutvikling av medarbeidere, samt oppfølging av garantisaker og reklamasjoner. Stillingen krever at du har god forståelse for bilbransjen, er strukturert og har evne til å ta raske og riktige beslutninger. Du må være en tydelig leder som evner å motivere og skape engasjement, samtidig som du har fokus på kvalitet og lønnsomhet.
Vi tilbyr en spennende og utfordrende lederstilling i et solid selskap med gode utviklingsmuligheter. Du vil få mulighet til å påvirke og videreutvikle ettermarkedet, samt jobbe i et godt arbeidsmiljø med dyktige kollegaer. Hvis du har erfaring fra bilbransjen, brenner for kundeservice og ønsker å ta neste steg i din karriere, oppfordrer vi deg til å søke stillingen som Ettersalgsleder i bilbransjen.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og utvikle ettermarkedsteamet
- Sikre høy kundetilfredshet og kvalitet på tjenester
- Optimalisere drift av verksted og delelager
- Følge opp økonomiske mål og nøkkeltall
- Implementere nye tjenester og konsepter
- Rekruttere og utvikle medarbeidere
- Håndtere garantisaker og reklamasjoner
- Samarbeide tett med salgsavdelingen
- Forbedre prosesser og rutiner
- Sikre etterlevelse av lover og forskrifter
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra bilbransjen eller tilsvarende bransje
- Ledererfaring og gode samarbeidsevner
- God økonomisk forståelse
- Sterk kundeorientering og serviceinnstilling
- Evne til å motivere og utvikle medarbeidere
- Strukturert og resultatorientert
- Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
- Kunnskap om ettermarkedstjenester og prosesser
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
- Behersker norsk og engelsk
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som ettersalgsleder?
- Hvilken erfaring har du fra bilbransjen?
- Hvordan sikrer du høy kundetilfredshet?
- Kan du gi eksempler på hvordan du har utviklet et team?
- Hvordan håndterer du reklamasjoner og garantisaker?
- Hva er dine styrker som leder?
- Hvordan jobber du med forbedring av prosesser?
- Hvilke resultater har du oppnådd i tidligere lederroller?
- Hvordan balanserer du kvalitet og lønnsomhet?
- Hva er din erfaring med økonomisk oppfølging?
