Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Fellesskapsansvarlig
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig og engasjert fellesskapsansvarlig som kan styrke vår tilstedeværelse og engasjement i digitale og fysiske fellesskap. Som fellesskapsansvarlig vil du være bindeleddet mellom organisasjonen og våre brukere, kunder eller medlemmer, og du vil ha en sentral rolle i å utvikle og implementere strategier for å bygge et sterkt og aktivt fellesskap. Du vil jobbe tett med markedsføring, kundeservice og produktteam for å sikre at fellesskapets behov blir møtt og at kommunikasjonen er tydelig og effektiv. Rollen krever gode kommunikasjonsevner, evne til å analysere brukerdata, og en kreativ tilnærming til problemløsning. Du vil også ha ansvar for å organisere arrangementer, moderere diskusjoner, og håndtere tilbakemeldinger fra fellesskapet. Vi ser etter en person som er proaktiv, empatisk og har en genuin interesse for å bygge relasjoner og engasjere mennesker. Hvis du trives i en dynamisk rolle hvor du kan påvirke både strategi og daglig drift, er dette stillingen for deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Utvikle og implementere strategier for fellesskapsengasjement.
- Moderere og delta i diskusjoner på sosiale medier og forum.
- Organisere og koordinere arrangementer og møter for fellesskapet.
- Samarbeide med markedsføring og produktteam for å forbedre brukeropplevelsen.
- Overvåke og rapportere om fellesskapets vekst og aktivitet.
- Håndtere tilbakemeldinger og løse konflikter innen fellesskapet.
- Skape innhold som engasjerer og informerer fellesskapsmedlemmer.
- Bygge relasjoner med nøkkelpersoner og ambassadører i fellesskapet.
- Analysere data for å forstå fellesskapets behov og trender.
- Følge med på bransjetrender og beste praksis innen fellesskapsledelse.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med fellesskapsledelse eller lignende rolle.
- Gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig.
- Kunnskap om sosiale medier og digitale plattformer.
- Evne til å jobbe selvstendig og i team.
- Sterke organisatoriske ferdigheter.
- Evne til å håndtere konflikter og utfordrende situasjoner.
- Kreativ og løsningsorientert tilnærming.
- God forståelse for målgruppen og deres behov.
- Erfaring med analyseverktøy og rapportering.
- Fleksibilitet og evne til å tilpasse seg endringer.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan vil du bygge et engasjert fellesskap fra bunnen av?
- Hvordan håndterer du negative kommentarer eller konflikter i et fellesskap?
- Kan du gi et eksempel på en vellykket kampanje eller aktivitet du har ledet?
- Hvordan måler du suksess i fellesskapsledelse?
- Hvordan samarbeider du med andre avdelinger for å støtte fellesskapet?
- Hvilke verktøy og plattformer har du erfaring med?
- Hvordan holder du deg oppdatert på trender innen fellesskapsledelse?
- Hvordan tilpasser du kommunikasjonen til ulike målgrupper?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en hektisk arbeidshverdag?
- Hva motiverer deg i rollen som fellesskapsansvarlig?
