Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Flyplassmedarbeider
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en engasjert og pålitelig flyplassmedarbeider som skal bidra til en trygg, effektiv og hyggelig opplevelse for alle reisende. Som flyplassmedarbeider vil du ha en sentral rolle i å håndtere ulike oppgaver knyttet til passasjerhåndtering, bagasje, sikkerhet og informasjon. Du vil være et viktig bindeledd mellom flyselskap, passasjerer og andre flyplassfunksjoner, og bidra til at flyplassen fungerer smidig og profesjonelt. Arbeidsoppgavene inkluderer innsjekking, boarding, veiledning av passasjerer, håndtering av bagasje, samt samarbeid med sikkerhetspersonell og andre avdelinger. Vi ser etter deg som har gode kommunikasjonsevner, er serviceinnstilt og trives i et hektisk miljø. Erfaring fra kundeservice eller flyplassrelaterte oppgaver er en fordel, men ikke et krav. Vi tilbyr opplæring og muligheter for personlig utvikling i en spennende bransje. Hvis du ønsker å jobbe i et dynamisk miljø med varierte oppgaver og bidra til at reisende får en god opplevelse, oppfordrer vi deg til å søke.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Håndtere innsjekking og boarding av passasjerer.
- Gi informasjon og veiledning til reisende.
- Sikre korrekt håndtering av bagasje.
- Samarbeide med sikkerhetspersonell for å opprettholde sikkerheten.
- Løse kundehenvendelser og klager på en profesjonell måte.
- Bidra til effektiv flyplassdrift og koordinering.
- Overvåke og rapportere avvik eller problemer.
- Utføre administrative oppgaver knyttet til passasjerhåndtering.
- Sikre at alle prosedyrer følges i henhold til regelverk.
- Delta i opplæring og utviklingsprogrammer.
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk.
- Serviceinnstilt og løsningsorientert.
- Evne til å arbeide under press og i et hektisk miljø.
- Fleksibilitet med tanke på arbeidstid, inkludert helger og kvelder.
- Grunnleggende datakunnskaper.
- Evne til å samarbeide godt med andre.
- God fysisk form for å kunne håndtere bagasje og stå mye.
- Erfaring fra kundeservice er en fordel.
- Kunnskap om flyplass- og sikkerhetsprosedyrer er ønskelig.
- Positiv holdning og pålitelighet.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Har du erfaring fra kundeservice eller flyplassarbeid?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Kan du gi et eksempel på god kundebehandling du har utført?
- Er du komfortabel med skiftarbeid og varierende arbeidstider?
- Hvordan vil du bidra til et godt arbeidsmiljø?
- Hvilke språk behersker du?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i arbeidet ditt?
- Er du villig til å gjennomgå sikkerhetskontroller og bakgrunnssjekk?
