Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Forbrukerinnsiktsanalytiker
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og analytisk Forbrukerinnsiktsanalytiker som kan hjelpe oss med å forstå våre kunders behov, preferanser og atferd. I denne rollen vil du spille en sentral rolle i å samle inn, analysere og tolke data knyttet til forbrukeratferd, og omforme denne innsikten til handlingsrettede anbefalinger som støtter strategiske beslutninger i hele organisasjonen.
Som Forbrukerinnsiktsanalytiker vil du samarbeide tett med markedsføring, produktutvikling, salg og ledelse for å sikre at våre tjenester og produkter er i tråd med kundenes forventninger. Du vil bruke både kvantitative og kvalitative metoder for å analysere data fra ulike kilder, inkludert kundeundersøkelser, sosiale medier, kjøpshistorikk og tredjepartsdata.
Du må ha en sterk forståelse for statistiske metoder, datavisualisering og forbrukeratferd. Erfaring med verktøy som SPSS, R, Python, Tableau eller lignende er en fordel. Du bør også ha gode kommunikasjonsevner og evne til å presentere komplekse funn på en forståelig og overbevisende måte.
Stillingen krever nysgjerrighet, strukturert arbeidstilnærming og evne til å jobbe både selvstendig og i team. Du vil være en viktig bidragsyter til å forme vår kundestrategi og bidra til økt kundetilfredshet og lojalitet.
Hvis du er lidenskapelig opptatt av data og ønsker å påvirke hvordan virksomheter forstår og betjener sine kunder, er dette stillingen for deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Samle og analysere data om forbrukeratferd og preferanser
- Utarbeide rapporter og presentasjoner basert på innsiktsfunn
- Samarbeide med markedsføring og produktteam for å utvikle kundesentrerte strategier
- Utføre segmenteringsanalyser og identifisere målgrupper
- Overvåke trender i markedet og kundeadferd
- Bruke statistiske verktøy og modeller for å tolke data
- Gjennomføre kundeundersøkelser og fokusgrupper
- Bidra til utvikling av nye produkter og tjenester basert på innsikt
- Evaluere effektiviteten av markedsføringskampanjer
- Sikre datakvalitet og etterlevelse av personvernregler
Krav
Text copied to clipboard!- Høyere utdanning innen markedsføring, statistikk, psykologi eller lignende
- Erfaring med analyseverktøy som SPSS, R, Python eller lignende
- God forståelse for forbrukeratferd og markedsanalyse
- Sterke analytiske ferdigheter og evne til å tolke komplekse datasett
- Erfaring med datavisualisering og rapportering
- Gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig
- Evne til å jobbe selvstendig og i tverrfaglige team
- Kunnskap om GDPR og håndtering av persondata
- Erfaring med kundeundersøkelser og kvalitative metoder er en fordel
- Evne til å håndtere flere prosjekter samtidig
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med analyseverktøy som R, SPSS eller Python?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har brukt forbrukerinnsikt til å påvirke en forretningsbeslutning?
- Hvordan sikrer du datakvalitet og etterlevelse av personvernregler?
- Hvilke metoder bruker du for å segmentere kundedata?
- Hvordan presenterer du komplekse analyser til ikke-tekniske interessenter?
- Har du erfaring med å gjennomføre kundeundersøkelser eller fokusgrupper?
- Hvordan holder du deg oppdatert på trender innen forbrukeratferd?
- Hvilke datavisualiseringsverktøy har du brukt tidligere?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når du jobber med flere prosjekter samtidig?
- Hva motiverer deg i arbeidet med forbrukerinnsikt?
