Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Helseadministrasjonsmedarbeider
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi ser etter en strukturert og serviceinnstilt helseadministrasjonsmedarbeider som vil bidra til trygg, effektiv og profesjonell administrativ støtte i en virksomhet innen helse og omsorg. I denne rollen vil du være et viktig bindeledd mellom pasienter, helsepersonell, ledelse og eksterne samarbeidspartnere. Du vil arbeide med administrative oppgaver som sikrer god pasientflyt, korrekt dokumentasjon, effektiv timeplanlegging og høy kvalitet i den daglige driften. Stillingen passer for deg som trives med ansvar, har god orden, og som ønsker å bidra til at helsetjenester fungerer smidig og pålitelig.
Som helseadministrasjonsmedarbeider vil du håndtere et bredt spekter av oppgaver knyttet til pasientadministrasjon, journalføring, kommunikasjon og koordinering. Du vil ofte være første kontaktpunkt for pasienter og pårørende, og det er derfor viktig at du møter mennesker med respekt, tydelighet og empati. Rollen krever at du kan arbeide nøyaktig med sensitiv informasjon og følge gjeldende rutiner for personvern, datasikkerhet og konfidensialitet. Du må også kunne prioritere oppgaver i en travel arbeidshverdag, samtidig som du opprettholder høy kvalitet og god service.
Arbeidsmiljøet kan være dynamisk og tidvis hektisk, og du vil samarbeide tett med leger, sykepleiere, terapeuter, resepsjonspersonale og administrativ ledelse. Derfor er gode samarbeidsevner og tydelig kommunikasjon avgjørende. Du bør være komfortabel med digitale systemer, inkludert journalsystemer, timebestillingsverktøy, e-post, dokumenthåndtering og rapportering. Erfaring fra helsesektoren er en fordel, men det viktigste er at du har forståelse for administrative prosesser og et genuint ønske om å støtte pasientnære tjenester gjennom solid kontorarbeid.
Vi ser etter en person som er pålitelig, løsningsorientert og opptatt av kvalitet. Du må kunne håndtere flere oppgaver samtidig, følge opp detaljer og bidra til forbedring av rutiner når det er behov. Stillingen gir mulighet til å utvikle seg innen helserelatert administrasjon og få innsikt i hvordan ulike deler av helsetjenesten henger sammen. Du vil få en sentral rolle i å sikre at administrative prosesser fungerer effektivt, at informasjon er korrekt registrert, og at pasienter og ansatte opplever god støtte i hverdagen.
Dette er en meningsfull rolle for deg som ønsker å kombinere administrativ kompetanse med arbeid som støtter helse, omsorg og pasientsikkerhet. Dersom du motiveres av å skape orden, bidra til gode opplevelser for pasienter og være en viktig støttefunksjon i en samfunnskritisk sektor, kan dette være stillingen for deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Administrere pasientregistrering, timebestilling og oppfølging av avtaler
- Oppdatere og vedlikeholde pasientjournaler i tråd med gjeldende rutiner
- Besvare telefoner, e-poster og henvendelser fra pasienter og samarbeidspartnere
- Koordinere kommunikasjon mellom helsepersonell, pasienter og pårørende
- Sikre korrekt dokumenthåndtering, arkivering og rapportering
- Bidra til fakturering, refusjonsarbeid og administrative støtteoppgaver
- Overvåke ventelister og bidra til effektiv pasientflyt
- Følge retningslinjer for personvern, konfidensialitet og datasikkerhet
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra administrativt arbeid, gjerne innen helse eller omsorg
- God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk
- Evne til å arbeide strukturert, nøyaktig og selvstendig
- Kompetanse i bruk av digitale verktøy og administrative systemer
- Forståelse for håndtering av sensitiv informasjon og personvernkrav
- Gode samarbeidsevner og profesjonell serviceinnstilling
- Evne til å prioritere oppgaver i en travel arbeidshverdag
- Relevant utdanning innen administrasjon, kontorfag eller helsefag er en fordel
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å arbeide med administrasjon i helsesektoren?
- Hvilken erfaring har du med pasientkontakt eller kundeservice?
- Har du arbeidet med journalsystemer eller andre administrative fagsystemer tidligere?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet når du håndterer sensitiv informasjon?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når flere haster samtidig?
- Kan du beskrive en situasjon der du forbedret en administrativ rutine?
- Hvordan bidrar du til godt samarbeid i tverrfaglige miljøer?
- Hva er din erfaring med timebestilling, dokumenthåndtering eller rapportering?
