Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Hotell- og restaurantmedarbeider
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en Hotell- og restaurantmedarbeider som er engasjert, serviceinnstilt og har et ønske om å skape gode opplevelser for våre gjester. Som hotell- og restaurantmedarbeider vil du være en viktig del av teamet som sørger for at gjestene får en hyggelig og minneverdig opplevelse. Arbeidet innebærer å håndtere ulike oppgaver innen kundeservice, inkludert innsjekking og utsjekking, servering, rengjøring, og generell gjestebehandling. Du vil jobbe i et dynamisk miljø hvor fleksibilitet og samarbeid er nøkkelen til suksess. Vi legger stor vekt på profesjonalitet, vennlighet og evnen til å håndtere flere oppgaver samtidig. Stillingen krever gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig, samt evne til å tilpasse seg ulike situasjoner og gjesters behov. Vi tilbyr opplæring og muligheter for personlig utvikling i en spennende bransje med mange karrieremuligheter. Hvis du er motivert for å bidra til et positivt arbeidsmiljø og ønsker å jobbe med mennesker, er dette stillingen for deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Ønske gjester velkommen og gi god kundeservice
- Håndtere innsjekking og utsjekking av gjester
- Servere mat og drikke på en profesjonell måte
- Sikre renhold og orden i fellesområder og rom
- Håndtere gjestenes forespørsler og klager på en effektiv måte
- Samarbeide med kolleger for å sikre god drift
- Bidra til å opprettholde sikkerhets- og kvalitetsstandarder
- Delta i opplæring og utviklingsprogrammer
- Administrere reservasjoner og booking
- Bidra til markedsføring og promotering av tjenestene
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra hotell- eller restaurantbransjen er en fordel
- Gode kommunikasjonsevner på norsk, både muntlig og skriftlig
- Serviceinnstilt og imøtekommende holdning
- Fleksibilitet med tanke på arbeidstid, inkludert helger og kvelder
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- God fysisk form og utholdenhet
- Grunnleggende kunnskap om hygiene og sikkerhet
- Evne til å håndtere stressende situasjoner på en rolig måte
- Positiv innstilling og løsningsorientert
- Beherske bruk av dataverktøy for booking og administrasjon
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe i hotell- og restaurantbransjen?
- Hvordan håndterer du vanskelige kunder eller situasjoner?
- Kan du gi et eksempel på når du ga ekstra god kundeservice?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en hektisk arbeidshverdag?
- Er du komfortabel med å jobbe skift, inkludert kvelder og helger?
- Hvordan bidrar du til et godt arbeidsmiljø?
- Hvilke språk behersker du i tillegg til norsk?
- Hvordan sikrer du at hygiene- og sikkerhetsrutiner følges?
- Hva er dine styrker som hotell- og restaurantmedarbeider?
- Hvordan håndterer du tilbakemeldinger fra ledere eller kolleger?
