Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Hotellleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en erfaren og engasjert hotellsjef som kan lede den daglige driften av vårt hotell og sikre enestående gjesteopplevelser. Som hotellsjef vil du ha det overordnede ansvaret for alle avdelinger, inkludert resepsjon, renhold, restaurant og vedlikehold. Du vil jobbe tett med både ansatte og gjester for å sikre at hotellet opprettholder høye standarder for service, komfort og effektivitet.
Stillingen krever en sterk leder med evne til å motivere og utvikle teamet, samtidig som du holder oversikt over økonomi, budsjettering og strategisk planlegging. Du vil være ansvarlig for å implementere og overvåke prosedyrer og retningslinjer som sikrer at hotellet drives i samsvar med lover og forskrifter, samt oppfyller interne kvalitetskrav.
Vi ser etter en person med utmerkede kommunikasjonsferdigheter, høy grad av profesjonalitet og evne til å håndtere utfordringer på en løsningsorientert måte. Du må kunne balansere administrative oppgaver med tilstedeværelse i driften, og være en synlig og tilgjengelig leder for både ansatte og gjester.
Som hotellsjef vil du også ha ansvar for rekruttering, opplæring og personalutvikling, samt for å analysere gjestetilbakemeldinger og iverksette tiltak for kontinuerlig forbedring. Du vil samarbeide med markedsføringsteamet for å promotere hotellet og tiltrekke nye gjester, samt utvikle partnerskap med lokale aktører og leverandører.
Dette er en spennende mulighet for deg som ønsker å ta neste steg i karrieren innen hotellledelse og være en del av et dynamisk og profesjonelt miljø. Hvis du har lidenskap for gjestfrihet og ønsker å skape minneverdige opplevelser for våre gjester, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og koordinere den daglige driften av hotellet
- Sikre høy kvalitet på service og gjesteopplevelse
- Overvåke økonomi, budsjetter og kostnadskontroll
- Rekruttere, trene og utvikle ansatte
- Samarbeide med markedsføringsteamet for å øke synlighet
- Håndtere gjesteklager og finne løsninger
- Sikre overholdelse av lover og forskrifter
- Analysere tilbakemeldinger og forbedre tjenester
- Utvikle og implementere driftsrutiner
- Bygge relasjoner med leverandører og samarbeidspartnere
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra hotellbransjen, helst i lederrolle
- Sterke lederegenskaper og evne til å motivere team
- God økonomisk forståelse og erfaring med budsjettering
- Utmerkede kommunikasjons- og problemløsningsevner
- Evne til å jobbe strukturert og målrettet
- Kunnskap om relevante lover og forskrifter
- Fleksibilitet og evne til å håndtere stress
- Gode IT-kunnskaper, inkludert hotellstyringssystemer
- Flytende norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
- Serviceinnstilt og gjestefokusert holdning
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som hotellsjef?
- Kan du beskrive din lederstil?
- Hvordan håndterer du misfornøyde gjester?
- Har du erfaring med budsjettering og økonomistyring?
- Hvordan sikrer du god kommunikasjon i teamet?
- Hva er din erfaring med rekruttering og opplæring?
- Hvordan holder du deg oppdatert på bransjetrender?
- Kan du gi et eksempel på en utfordring du har løst?
- Hvordan balanserer du administrative og operative oppgaver?
- Hva gjør du for å sikre høy kvalitet på service?
