Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Hotellsjef
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig og engasjert hotellsjef som kan lede vårt hotellteam til suksess. Som hotellsjef vil du ha det overordnede ansvaret for den daglige driften av hotellet, inkludert personalledelse, kundeservice, økonomistyring og kvalitetssikring. Du vil jobbe tett med ulike avdelinger for å sikre at gjestene får en førsteklasses opplevelse, samtidig som du opprettholder effektive og lønnsomme driftsrutiner. Stillingen krever gode lederegenskaper, evne til å håndtere flere oppgaver samtidig, og en sterk serviceinnstilling. Vi ser etter en person som kan motivere og utvikle ansatte, håndtere utfordringer på en profesjonell måte, og bidra til kontinuerlig forbedring av hotellets tjenester og omdømme. Hvis du har erfaring fra hotellbransjen og ønsker å ta ansvar for en helhetlig drift, oppfordrer vi deg til å søke denne spennende stillingen.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og koordinere den daglige driften av hotellet
- Sikre høy kvalitet på kundeservice og gjesteopplevelse
- Administrere personalressurser og motivere ansatte
- Budsjettering og økonomistyring
- Utvikle og implementere strategier for økt lønnsomhet
- Samarbeide med andre avdelinger for effektiv drift
- Håndtere klager og løse problemer raskt og profesjonelt
- Overvåke vedlikehold og sikkerhet på hotellet
- Planlegge og gjennomføre opplæring for ansatte
- Rapportere til ledelsen om drift og resultater
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant erfaring fra hotell- eller servicebransjen
- Sterke lederegenskaper og evne til å motivere teamet
- Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk
- Erfaring med budsjett og økonomistyring
- Fleksibel og løsningsorientert
- God forståelse for kundeservice og kvalitetssikring
- Evne til å håndtere stress og flere oppgaver samtidig
- Kunnskap om relevante IT-systemer for hotelladministrasjon
- Utdanning innen hotell- og reiseliv eller tilsvarende er en fordel
- Resultatorientert med fokus på kontinuerlig forbedring
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en misfornøyd gjest?
- Kan du beskrive din erfaring med personalledelse?
- Hvordan sikrer du god kommunikasjon i teamet?
- Hva er dine metoder for å øke lønnsomheten i et hotell?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en hektisk hverdag?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med i hotellbransjen?
- Hvordan motiverer du ansatte til å yte sitt beste?
- Kan du gi et eksempel på en utfordring du har løst i en lederrolle?
- Hvordan jobber du med kvalitetssikring?
- Hva er dine mål som hotellsjef?
