Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Hotellsjef
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig og erfaren hotellsjef som kan lede vårt hotell til suksess. Som hotellsjef vil du ha det overordnede ansvaret for den daglige driften, inkludert personalledelse, økonomistyring, kundetilfredshet og kvalitetssikring. Du vil jobbe tett med ulike avdelinger for å sikre at gjestene får en førsteklasses opplevelse, samtidig som du optimaliserer driftsprosesser og opprettholder høye standarder. Rollen krever sterk ledelse, gode kommunikasjonsevner og evne til å håndtere komplekse situasjoner effektivt. Du vil også være ansvarlig for å utvikle strategier for å øke hotellinntektene og forbedre markedsposisjonen. Vi ser etter en person med solid erfaring fra hotellbransjen, som kan motivere teamet og drive kontinuerlig forbedring. Hvis du er en resultatorientert leder med lidenskap for gjestfrihet, ønsker vi å høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og koordinere daglig drift av hotellet
- Sikre høy kundetilfredshet og kvalitet på tjenester
- Personalansvar, inkludert rekruttering og opplæring
- Budsjettansvar og økonomistyring
- Utvikle og implementere strategier for økt lønnsomhet
- Samarbeide med markedsføring for å tiltrekke gjester
- Overvåke vedlikehold og sikkerhet på hotellet
- Håndtere klager og løse problemer effektivt
- Rapportere til eiere eller styret om drift og resultater
- Følge opp lover og regler innen hotellbransjen
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant høyere utdanning innen hotellledelse eller tilsvarende
- Minimum 5 års erfaring i lederrolle innen hotell eller reiseliv
- Sterke lederegenskaper og evne til å motivere ansatte
- God økonomisk forståelse og erfaring med budsjettarbeid
- Utmerkede kommunikasjonsevner på norsk og engelsk
- Evne til å arbeide under press og håndtere flere oppgaver samtidig
- Kunnskap om gjestfrihetsbransjens lover og regler
- Fleksibilitet til å jobbe kvelder, helger og høytider
- Erfaring med bruk av hotelladministrative systemer
- Resultatorientert med fokus på kontinuerlig forbedring
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan vil du beskrive din lederstil?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har håndtert en vanskelig kunde?
- Hvordan sikrer du god kommunikasjon i teamet ditt?
- Hvilke strategier har du brukt for å øke hotellinntekter?
- Hvordan håndterer du konflikter blant ansatte?
- Hva motiverer deg i en lederrolle?
- Hvordan holder du deg oppdatert på bransjetrender?
- Kan du beskrive en situasjon hvor du forbedret kundetilfredsheten?
- Hvordan balanserer du kvalitet og kostnadskontroll?
- Hva er dine mål for et hotell du leder?
