Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Inkassomedarbeider
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig og strukturert inkassomedarbeider som skal håndtere oppfølging av utestående fordringer og sikre effektiv innkreving av gjeld. Rollen innebærer tett kontakt med kunder for å løse betalingsproblemer, samt samarbeid med interne avdelinger for å opprettholde god økonomisk kontroll. Du vil være en viktig del av økonomiteamet og bidra til å forbedre selskapets likviditet gjennom profesjonell og rettferdig behandling av inkassosaker. Stillingen krever gode kommunikasjonsferdigheter, evne til å håndtere konflikter, og en grundig forståelse av relevante lover og regler innen inkasso. Vi tilbyr et dynamisk arbeidsmiljø med muligheter for faglig utvikling og karrierevekst.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Følge opp utestående fordringer og kontakte skyldnere.
- Vurdere betalingsavtaler og gjennomføre innkreving.
- Samarbeide med interne avdelinger som regnskap og kundeservice.
- Dokumentere all kommunikasjon og oppfølging i systemer.
- Sikre at inkassoprosesser følger gjeldende lover og regler.
- Bidra til forbedring av rutiner for inkasso og kredittkontroll.
- Håndtere klager og konflikter på en profesjonell måte.
- Rapportere status og resultater til ledelsen.
- Delta i opplæring og utviklingsaktiviteter.
- Oppdatere seg på endringer i inkassoregelverk.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra inkasso, kreditt eller økonomi.
- God kjennskap til inkassoloven og relevant regelverk.
- Sterke kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig.
- Evne til å arbeide selvstendig og strukturert.
- Gode IT-kunnskaper, spesielt i økonomisystemer.
- Håndtere stress og vanskelige samtaler på en profesjonell måte.
- Nøyaktig og detaljorientert.
- Fleksibel og løsningsorientert.
- Relevant utdanning innen økonomi eller administrasjon er en fordel.
- Beherske norsk flytende, både skriftlig og muntlig.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en kunde som nekter å betale?
- Kan du beskrive din erfaring med inkassosystemer?
- Hvordan sikrer du at inkassoprosessen følger lovverket?
- Hvordan prioriterer du oppfølging av flere saker samtidig?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner i jobben?
- Hva motiverer deg i arbeidet med inkasso?
- Hvordan samarbeider du med andre avdelinger?
- Kan du gi et eksempel på en vellykket betalingsavtale du har inngått?
- Hvordan holder du deg oppdatert på regelverk og bransjenyheter?
- Hvordan dokumenterer du oppfølgingen av en inkassosak?
