Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Kundedirektør
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig Kundedirektør som skal lede og utvikle våre kundeforhold for å sikre langsiktig vekst og suksess. Rollen innebærer strategisk planlegging, koordinering av kundeteam, og tett samarbeid med både interne avdelinger og eksterne partnere. Som Kundedirektør vil du være ansvarlig for å forstå kundenes behov, utvikle skreddersydde løsninger, og sikre høy kundetilfredshet. Du vil også ha ansvar for å identifisere nye forretningsmuligheter og bidra til selskapets overordnede mål. Stillingen krever sterke lederegenskaper, evne til å bygge relasjoner, og god forretningsforståelse. Vi tilbyr en utfordrende og spennende rolle i et dynamisk miljø med gode utviklingsmuligheter.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Utvikle og vedlikeholde sterke kundeforhold
- Lede og motivere kundeteam
- Utforme og implementere kundestrategier
- Sikre kundetilfredshet og lojalitet
- Identifisere nye forretningsmuligheter
- Samarbeide med interne avdelinger for å levere løsninger
- Overvåke markedstrender og konkurrenter
- Rapportere til ledelsen om kundestatus og resultater
- Forhandle kontrakter og avtaler
- Budsjettering og ressursstyring
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant høyere utdanning
- Erfaring fra ledelse innen salg eller kundehåndtering
- Sterke kommunikasjonsevner
- Evne til strategisk tenkning og planlegging
- Resultatorientert og proaktiv
- Gode forhandlingsevner
- Evne til å bygge og vedlikeholde relasjoner
- God forståelse for marked og bransje
- Erfaring med CRM-systemer
- Flytende i norsk og engelsk
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du utfordrende kunder?
- Kan du beskrive en situasjon hvor du økte kundetilfredsheten?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en hektisk hverdag?
- Hvilke strategier bruker du for å utvikle kundeforhold?
- Hvordan motiverer du et team?
- Hvordan håndterer du konflikter internt og eksternt?
- Kan du gi et eksempel på en vellykket forhandling du har ledet?
- Hvordan holder du deg oppdatert på markedstrender?
