Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Kundeservicetekniker for husholdningsapparater
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og pålitelig Kundeservicetekniker for husholdningsapparater som kan bli en del av vårt voksende team. I denne rollen vil du være ansvarlig for å tilby teknisk støtte, vedlikehold og reparasjon av ulike husholdningsapparater som vaskemaskiner, kjøleskap, oppvaskmaskiner og ovner. Du vil arbeide direkte med kunder for å diagnostisere problemer, tilby løsninger og sikre at apparatene fungerer optimalt.
Som Kundeservicetekniker vil du besøke kundens hjem, utføre nødvendige reparasjoner på stedet, og gi råd om riktig bruk og vedlikehold av apparatene. Du vil også være ansvarlig for å dokumentere servicebesøk, bestille nødvendige reservedeler og samarbeide tett med vårt kundeserviceteam for å sikre en sømløs opplevelse for våre kunder.
Vi søker en person med sterk teknisk forståelse, utmerkede problemløsningsevner og en kundeorientert tilnærming. Du bør være komfortabel med å arbeide selvstendig, håndtere flere oppdrag samtidig, og opprettholde høy kvalitet i arbeidet ditt. Erfaring med elektriske og mekaniske systemer er viktig, og relevant sertifisering vil være en fordel.
Vi tilbyr konkurransedyktig lønn, opplæring, muligheter for faglig utvikling og et støttende arbeidsmiljø. Hvis du er lidenskapelig opptatt av teknologi, service og ønsker å hjelpe folk med å få mest mulig ut av sine husholdningsapparater, vil vi gjerne høre fra deg!
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Utføre feilsøking og reparasjon av husholdningsapparater
- Gi teknisk støtte og rådgivning til kunder
- Planlegge og gjennomføre servicebesøk hos kunder
- Dokumentere alle serviceaktiviteter nøyaktig
- Bestille og administrere reservedeler etter behov
- Samarbeide med kundeserviceteamet for å sikre kundetilfredshet
- Utføre forebyggende vedlikehold på apparater
- Overholde sikkerhetsstandarder og prosedyrer
- Holde seg oppdatert på nye produkter og teknologier
- Gi opplæring til kunder om riktig bruk og vedlikehold av apparater
Krav
Text copied to clipboard!- Fagbrev eller tilsvarende erfaring innen teknisk service
- Erfaring med reparasjon av elektriske og mekaniske apparater
- Gode kommunikasjonsevner og kundeserviceferdigheter
- Evne til å arbeide selvstendig og håndtere flere oppdrag
- Gyldig førerkort klasse B
- Grunnleggende datakunnskaper for dokumentasjon og rapportering
- Sterk problemløsningsevne
- Fleksibilitet til å arbeide på ulike tider ved behov
- Evne til å håndtere fysisk krevende arbeid
- Positiv holdning og vilje til kontinuerlig læring
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med reparasjon av husholdningsapparater?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner med kunder?
- Har du erfaring med feilsøking av elektriske systemer?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når du har flere servicebesøk på en dag?
- Hvilke sikkerhetsprosedyrer følger du under reparasjoner?
- Kan du beskrive en gang du løste et komplekst teknisk problem?
- Hvordan holder du deg oppdatert på nye teknologier innen husholdningsapparater?
- Hvilke verktøy og utstyr er du mest komfortabel med å bruke?
- Har du erfaring med å dokumentere servicearbeid digitalt?
- Hvordan sikrer du høy kundetilfredshet i ditt arbeid?
