Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Leder for tjenesteoperasjoner
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en Leder for tjenesteoperasjoner som skal ha ansvar for å sikre effektiv og kvalitetsmessig drift av alle tjenesteoperasjoner i organisasjonen. Rollen innebærer ledelse av team, optimalisering av arbeidsprosesser, og tett samarbeid med andre avdelinger for å oppnå forretningsmål. Du vil være en nøkkelperson i å utvikle strategier som forbedrer kundetilfredshet og operasjonell effektivitet. Stillingen krever sterk beslutningsevne, gode kommunikasjonsevner, og evne til å håndtere komplekse utfordringer i et dynamisk miljø. Som leder vil du også ha ansvar for ressursplanlegging, budsjettstyring og kontinuerlig forbedring av tjenesteleveranser. Vi ser etter en person med solid erfaring innen operasjonsledelse, som kan motivere og utvikle medarbeidere, samt drive endringsprosesser for å møte fremtidige behov. Du vil rapportere til øverste ledelse og bidra til organisasjonens overordnede suksess gjennom effektiv drift og innovasjon.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og koordinere daglige tjenesteoperasjoner.
- Utvikle og implementere operative strategier.
- Sikre høy kvalitet og effektivitet i tjenesteleveranser.
- Overvåke og forbedre arbeidsprosesser.
- Lede og motivere teamet for å nå mål.
- Samarbeide med andre avdelinger for optimal drift.
- Ansvar for budsjett og ressursstyring.
- Identifisere og håndtere risikoer i operasjonene.
- Rapportere til ledelsen om drift og resultater.
- Drive kontinuerlig forbedring og innovasjon.
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant høyere utdanning innen ledelse eller tilsvarende.
- Minimum 5 års erfaring i operasjonsledelse.
- Sterke lederegenskaper og evne til å motivere team.
- God forståelse for forretningsprosesser og drift.
- Erfaring med budsjett- og ressursstyring.
- Gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig.
- Evne til å håndtere komplekse problemstillinger.
- Resultatorientert med fokus på kvalitet.
- Erfaring med endringsledelse.
- Beherske relevante IT-verktøy og systemer.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan vil du beskrive din lederstil?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har forbedret en operasjonell prosess?
- Hvordan håndterer du konflikter i teamet?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en hektisk hverdag?
- Hva er dine erfaringer med budsjettstyring?
- Hvordan motiverer du medarbeidere til å nå mål?
- Hvordan sikrer du god kommunikasjon på tvers av avdelinger?
- Kan du beskrive en situasjon hvor du har måttet håndtere en krise?
- Hvordan jobber du med kontinuerlig forbedring?
- Hva er dine styrker som leder?
