Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Låneassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en Låneassistent som skal bistå kunder gjennom hele låneprosessen, fra søknad til godkjenning og oppfølging. Som låneassistent vil du være et viktig bindeledd mellom banken og kundene, og bidra til å sikre at kundene får riktig finansiering tilpasset deres behov. Du vil håndtere kundehenvendelser, gi informasjon om ulike låneprodukter, hjelpe med dokumentasjon og sørge for at alle krav og retningslinjer følges nøye. Stillingen krever god forståelse for finansielle produkter, nøyaktighet og evne til å kommunisere klart og tydelig. Du vil jobbe tett med både kunder og interne avdelinger for å sikre en smidig og effektiv låneprosess. Vi ser etter en person som er serviceinnstilt, løsningsorientert og har gode samarbeidsevner. Erfaring fra bank eller finans er en fordel, men ikke et krav. Vi tilbyr opplæring og muligheter for faglig utvikling i et dynamisk arbeidsmiljø.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Veilede kunder gjennom låneprosessen
- Vurdere kundens økonomiske situasjon og behov
- Hjelpe til med utfylling av lånesøknader
- Sikre at all nødvendig dokumentasjon er korrekt og komplett
- Kommunisere med interne avdelinger for behandling av lån
- Følge opp kunder under og etter låneprosessen
- Gi informasjon om ulike låneprodukter og betingelser
- Sikre overholdelse av lover og interne retningslinjer
- Bidra til å forbedre låneprosesser og kundetilfredshet
- Håndtere kundehenvendelser på en profesjonell måte
Krav
Text copied to clipboard!- Grunnleggende kunnskap om finans og lån
- Gode kommunikasjonsevner på norsk, både muntlig og skriftlig
- Serviceinnstilt og kundeorientert
- Nøyaktig og strukturert arbeidsmetodikk
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
- God datakompetanse og erfaring med kontorverktøy
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Fleksibilitet og tilpasningsevne
- Erfaring fra bank eller finans er en fordel
- Relevant utdanning innen økonomi eller administrasjon er ønskelig
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan vil du forklare låneprosessen til en kunde?
- Hvordan håndterer du en kunde som er usikker på hvilken lånetype som passer best?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har håndtert en vanskelig kunde?
- Hvordan sikrer du at all dokumentasjon er korrekt før lånebehandling?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når du har mange kunder samtidig?
- Hva motiverer deg til å jobbe som låneassistent?
- Hvordan holder du deg oppdatert på finansielle produkter og regelverk?
- Hvordan vil du bidra til et godt samarbeid i teamet?
- Hva gjør du hvis du oppdager feil i en lånesøknad?
- Hvordan håndterer du stress i en travel arbeidshverdag?
