Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Nøkkelholder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en pålitelig og ansvarsfull nøkkelholder som kan bidra til den daglige driften av vår butikk. Som nøkkelholder vil du ha en sentral rolle i å sikre at butikken åpnes og lukkes på en trygg og effektiv måte. Du vil fungere som et bindeledd mellom ledelsen og de ansatte, og være ansvarlig for å håndheve retningslinjer, støtte teamet og sikre en positiv kundeopplevelse.
Nøkkelholderen vil ha ansvar for å låse opp og låse igjen butikken, håndtere kasseoppgjør, overvåke sikkerhetsprosedyrer og bistå med opplæring av nye ansatte. Du vil også være ansvarlig for å håndtere kundehenvendelser, løse problemer som oppstår i løpet av skiftet, og sørge for at butikken er ren, organisert og klar for drift.
Stillingen krever gode lederegenskaper, evne til å ta raske beslutninger og en sterk sans for ansvar. Du må kunne arbeide selvstendig, men også samarbeide tett med teamet for å sikre at butikkens mål oppnås. Erfaring fra detaljhandel eller kundeservice er en fordel, men ikke et krav.
Vi tilbyr et dynamisk arbeidsmiljø, muligheter for utvikling og opplæring, samt en viktig rolle i et engasjert team. Hvis du er en person som trives med ansvar og ønsker å bidra til en positiv arbeidskultur, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Åpne og lukke butikken i henhold til rutiner
- Håndtere kasseoppgjør og sikre korrekt kontanthåndtering
- Overvåke sikkerhetsprosedyrer og rapportere avvik
- Bistå med opplæring og veiledning av nye ansatte
- Sikre at butikken er ren, organisert og presentabel
- Løse kundehenvendelser og klager på en profesjonell måte
- Samarbeide med ledelsen for å nå salgs- og driftsmål
- Utføre varetelling og bidra til lagerstyring
- Sørge for at ansatte følger butikkens retningslinjer
- Rapportere tekniske problemer eller vedlikeholdsbehov
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra detaljhandel eller kundeservice er en fordel
- Evne til å ta ansvar og arbeide selvstendig
- Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
- Pålitelig og punktlig
- Evne til å håndtere stressende situasjoner
- Grunnleggende datakunnskaper
- Fleksibilitet til å jobbe kvelder, helger og helligdager
- Sterk sans for kundeservice
- Evne til å lede og motivere andre
- God fysisk form, da stillingen kan innebære stående arbeid
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Har du tidligere erfaring som nøkkelholder eller lignende rolle?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner i en butikk?
- Hva betyr god kundeservice for deg?
- Er du komfortabel med å åpne og lukke butikken alene?
- Hvordan motiverer du kollegaer i hektiske perioder?
- Har du erfaring med kasseoppgjør og kontanthåndtering?
- Er du fleksibel med arbeidstid, inkludert helger og kvelder?
- Hvordan håndterer du konflikter mellom ansatte?
- Hva gjør du hvis en kunde er misfornøyd?
- Hvordan sikrer du at sikkerhetsprosedyrer følges?
