Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Oppfyllelsesansvarlig
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en strukturert og løsningsorientert Oppfyllelsesansvarlig som vil ha hovedansvaret for å sikre at kundeordre blir behandlet, pakket og sendt på en effektiv og nøyaktig måte. Rollen krever tett samarbeid med lager, logistikkpartnere og kundeservice for å sikre en sømløs leveringsopplevelse for kundene. Som Oppfyllelsesansvarlig vil du spille en sentral rolle i å optimalisere oppfyllelsesprosesser, redusere leveringstider og forbedre kundetilfredshet.
Du vil være ansvarlig for å overvåke daglige operasjoner knyttet til ordrebehandling, inkludert koordinering av lagerbeholdning, forsendelser og returhåndtering. Stillingen krever også analyse av nøkkeltall og rapportering for å identifisere forbedringsområder og implementere effektive løsninger. Du må ha evne til å håndtere flere oppgaver samtidig, være proaktiv og ha god forståelse for logistikk og forsyningskjede.
Vi ser etter deg som har erfaring fra lignende roller innen logistikk, lagerstyring eller e-handel, og som trives i et dynamisk og resultatorientert miljø. Du må ha gode kommunikasjonsevner, være detaljorientert og ha evne til å lede og motivere team. Teknologisk forståelse og erfaring med ERP- eller WMS-systemer er en fordel.
Som Oppfyllelsesansvarlig vil du være en viktig bidragsyter til selskapets vekst og kundetilfredshet. Du vil få mulighet til å påvirke og forbedre sentrale prosesser, og jobbe i et engasjert og profesjonelt team. Hvis du ønsker en rolle med ansvar, utviklingsmuligheter og stor påvirkningskraft, er dette stillingen for deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Overvåke og koordinere daglig ordreoppfyllelse
- Sikre nøyaktig og effektiv pakking og forsendelse av varer
- Samarbeide med lagerpersonell og logistikkpartnere
- Analysere og rapportere nøkkeltall for oppfyllelsesprosessen
- Optimalisere lager- og logistikksystemer
- Håndtere returprosesser og kundeklager
- Sikre etterlevelse av HMS- og kvalitetsstandarder
- Implementere forbedringstiltak for raskere levering
- Trene og veilede ansatte i oppfyllelsesteamet
- Delta i planlegging av kampanjer og sesongtopper
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra logistikk, lager eller ordrebehandling
- God forståelse for forsyningskjede og logistikkprosesser
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
- Sterke analytiske ferdigheter og erfaring med rapportering
- Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
- Erfaring med ERP- eller WMS-systemer er en fordel
- Strukturert, nøyaktig og løsningsorientert
- Evne til å jobbe selvstendig og i team
- Fleksibel og tilpasningsdyktig i et dynamisk miljø
- Relevant utdanning innen logistikk eller administrasjon er ønskelig
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg i en rolle som Oppfyllelsesansvarlig?
- Har du erfaring med ERP- eller WMS-systemer?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner og korte tidsfrister?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har forbedret en logistikkprosess?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i ordrebehandling?
- Har du erfaring med ledelse eller opplæring av team?
- Hvordan samarbeider du med andre avdelinger for å sikre effektiv oppfyllelse?
- Hva er din erfaring med returhåndtering og kundeklager?
- Hvordan holder du deg oppdatert på logistikktrender og -teknologi?
- Hva er dine forventninger til denne rollen?
