Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Ordreadministrator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en dyktig og strukturert ordreadministrator som kan håndtere hele prosessen med kundeordrer fra mottak til levering. Som ordreadministrator vil du være en nøkkelperson i organisasjonen, ansvarlig for å sikre at ordre behandles effektivt og nøyaktig, og at kundene får den beste servicen. Du vil samarbeide tett med salg, lager og logistikk for å koordinere og følge opp ordre, samt håndtere eventuelle avvik eller spørsmål som oppstår underveis. Rollen krever god kommunikasjonsevne, høy grad av nøyaktighet og evne til å arbeide selvstendig i et hektisk miljø. Du vil også ha ansvar for å oppdatere systemer og rapportere status til relevante avdelinger. Vi ser etter en person med erfaring innen administrasjon eller logistikk, som trives med å jobbe i team og har en løsningsorientert tilnærming. Hvis du ønsker å bidra til en effektiv ordrebehandling og god kundetilfredshet, er dette stillingen for deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Motta og registrere kundeordrer i systemet.
- Sikre korrekt og fullstendig ordrebehandling.
- Koordinere med lager og logistikk for levering.
- Kommunisere med kunder ved behov for oppfølging.
- Oppdatere ordrestatus og rapportere til ledelsen.
- Håndtere avvik og reklamasjoner knyttet til ordre.
- Samarbeide med salg for å sikre kundetilfredshet.
- Vedlikeholde og oppdatere ordredokumentasjon.
- Bidra til forbedring av ordreprosesser.
- Overvåke lagerbeholdning i samarbeid med lageravdelingen.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med ordrebehandling eller administrasjon.
- Gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig.
- Beherske relevante IT-systemer og MS Office.
- Nøyaktig og strukturert arbeidsmetodikk.
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig.
- God problemløsningsevne og initiativrik.
- Teamorientert med gode samarbeidsevner.
- Fleksibel og tilpasningsdyktig i en travel hverdag.
- Grunnleggende forståelse for logistikk og lagerstyring.
- Relevant utdanning innen administrasjon eller logistikk er en fordel.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en feilregistrert ordre?
- Kan du beskrive din erfaring med ordrebehandlingssystemer?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en hektisk arbeidsdag?
- Hvordan sikrer du god kommunikasjon med kunder og interne avdelinger?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har løst en utfordring i ordreprosessen?
- Hvordan holder du deg oppdatert på endringer i arbeidsprosesser?
- Hva motiverer deg i en administrativ rolle?
- Hvordan håndterer du stress og tidsfrister?
- Har du erfaring med rapportering og oppfølging av ordrestatus?
- Hvordan bidrar du til et godt arbeidsmiljø?
