Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Ordrebehandler
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en dyktig ordrebehandler som skal håndtere kundeordrer effektivt og nøyaktig. Som ordrebehandler vil du være en viktig del av vårt logistikk- og salgsteam, og sørge for at alle ordre blir registrert, behandlet og fulgt opp på en profesjonell måte. Du vil samarbeide tett med både kunder, leverandører og interne avdelinger for å sikre en smidig ordreprosess og høy kundetilfredshet. Arbeidsoppgavene inkluderer å motta og registrere ordre, kontrollere lagerstatus, koordinere leveranser, håndtere fakturering og løse eventuelle problemer som oppstår underveis. Vi ser etter en person med god kommunikasjonsevne, strukturert arbeidsform og evne til å arbeide selvstendig under tidspress. Erfaring med ordrebehandling eller kundeservice er en fordel, samt kjennskap til relevante datasystemer. Stillingen krever også god tallforståelse og nøyaktighet i arbeidet. Hvis du ønsker å bidra til en effektiv og kundeorientert ordreprosess i et dynamisk miljø, oppfordrer vi deg til å søke.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Motta og registrere kundeordrer nøyaktig og effektivt
- Sikre korrekt lagerstatus og oppdatere systemer
- Koordinere leveranser med logistikkavdelingen
- Håndtere fakturering og betalingsoppfølging
- Kommunisere med kunder for å avklare ordre og leveringsdetaljer
- Løse eventuelle problemer knyttet til ordrebehandling
- Samarbeide tett med salg og lager for optimal flyt
- Oppdatere og vedlikeholde kundedata i systemet
- Følge opp utestående ordre og sikre levering til avtalt tid
- Bidra til kontinuerlig forbedring av ordreprosesser
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med ordrebehandling eller kundeservice
- God muntlig og skriftlig kommunikasjon på norsk
- Beherske relevante datasystemer og MS Office
- Nøyaktig og strukturert arbeidsform
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Gode samarbeidsevner og serviceinnstilling
- God tallforståelse og oppmerksomhet på detaljer
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
- Fleksibilitet og evne til å takle tidspress
- Grunnleggende kunnskap om logistikk og lagerstyring
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Har du erfaring med ordrebehandling?
- Hvilke datasystemer har du brukt tidligere?
- Hvordan håndterer du stress og tidspress?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du løste en kundeutfordring?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i arbeidet ditt?
- Er du komfortabel med å kommunisere med kunder på telefon og e-post?
- Hvordan prioriterer du arbeidsoppgaver?
- Har du erfaring med fakturering og betalingsoppfølging?
