Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Pasientkonto Representant
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en engasjert og strukturert Pasientkonto Representant til vårt team. Som Pasientkonto Representant vil du være ansvarlig for å håndtere og administrere pasientkontoer, inkludert fakturering, betalinger og oppfølging av utestående beløp. Du vil være et viktig bindeledd mellom pasienter, helsepersonell og økonomiavdelingen, og sørge for at alle økonomiske transaksjoner blir korrekt registrert og fulgt opp. Dine arbeidsoppgaver vil inkludere å svare på henvendelser fra pasienter om deres kontoer, forklare fakturaer, bistå med betalingsplaner og samarbeide med andre avdelinger for å løse eventuelle problemer. Stillingen krever høy grad av nøyaktighet, gode kommunikasjonsevner og evne til å håndtere sensitive opplysninger på en profesjonell måte. Du vil også bidra til å forbedre rutiner og prosesser knyttet til pasientøkonomi, og sikre at alle lover og retningslinjer blir fulgt. For å lykkes i denne rollen bør du ha erfaring fra kundeservice, økonomi eller helsesektoren, samt gode IT-kunnskaper. Vi tilbyr et inkluderende arbeidsmiljø, gode utviklingsmuligheter og konkurransedyktige betingelser. Hvis du ønsker å jobbe i et miljø hvor du kan gjøre en forskjell for både pasienter og kolleger, oppfordrer vi deg til å søke stillingen som Pasientkonto Representant.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Administrere og oppdatere pasientkontoer
- Håndtere fakturering og betalingsoppfølging
- Besvare henvendelser fra pasienter om økonomiske spørsmål
- Samarbeide med helsepersonell og økonomiavdelingen
- Utvikle og forbedre rutiner for pasientøkonomi
- Sikre korrekt registrering av alle transaksjoner
- Bistå med betalingsplaner og løsninger for pasienter
- Overholde gjeldende lover og retningslinjer
- Håndtere sensitive opplysninger konfidensielt
- Delta i interne møter og opplæring
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra kundeservice, økonomi eller helsesektoren
- Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
- Evne til å arbeide strukturert og nøyaktig
- Gode IT-kunnskaper, spesielt i økonomisystemer
- Evne til å håndtere sensitive opplysninger profesjonelt
- Serviceinnstilt og løsningsorientert
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- God forståelse for økonomiske prosesser
- Fleksibilitet og tilpasningsevne
- Relevant utdanning er en fordel
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Har du erfaring med administrasjon av pasientkontoer?
- Hvordan håndterer du sensitive opplysninger?
- Kan du gi et eksempel på god kundeservice?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvordan jobber du for å sikre nøyaktighet i økonomiske prosesser?
- Hva motiverer deg til å jobbe i helsesektoren?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Har du erfaring med fakturering og betalingsoppfølging?
- Hvordan samarbeider du med andre avdelinger?
- Er du komfortabel med å forklare økonomiske forhold til pasienter?
