Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Pasientstøttespesialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en Pasientstøttespesialist som skal være en viktig ressurs for pasienter gjennom hele deres behandlingsforløp. Rollen innebærer å gi emosjonell støtte, informasjon og praktisk hjelp til pasienter og deres pårørende. Du vil fungere som et bindeledd mellom pasienter, helsepersonell og andre relevante instanser for å sikre at pasientene får best mulig oppfølging og behandling. Arbeidet krever god kommunikasjonsevne, empati og evne til å håndtere sensitive situasjoner. Du vil også bidra til å koordinere avtaler, informere om behandlingsalternativer og hjelpe pasienter med å navigere i helsevesenet. Stillingen krever samarbeid med leger, sykepleiere og andre fagpersoner for å tilpasse støtten til den enkelte pasients behov. Vi ser etter en person som er engasjert, pålitelig og har et sterkt ønske om å gjøre en forskjell i pasienters liv. Erfaring fra helsevesenet eller sosialt arbeid er en fordel, men ikke et krav. Vi tilbyr opplæring og muligheter for faglig utvikling i et støttende og inkluderende arbeidsmiljø.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Gi emosjonell støtte til pasienter og pårørende.
- Informere om behandlingsforløp og medisinske prosedyrer.
- Koordinere avtaler og oppfølging med helsepersonell.
- Hjelpe pasienter med å navigere i helsevesenet.
- Samarbeide med leger, sykepleiere og andre fagpersoner.
- Dokumentere pasientkontakt og oppfølging.
- Identifisere behov for ekstra støtte eller ressurser.
- Bidra til forbedring av pasientopplevelsen.
- Håndtere sensitive og konfidensielle opplysninger.
- Delta i opplæring og faglige møter.
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig.
- Empatisk og tålmodig med pasienter i ulike situasjoner.
- Evne til å arbeide selvstendig og i team.
- Grunnleggende kunnskap om helsevesenet og pasientrettigheter.
- Erfaring fra helse- eller sosialsektoren er en fordel.
- God organisasjonsevne og oppmerksomhet på detaljer.
- Beherske digitale verktøy for dokumentasjon og kommunikasjon.
- Evne til å håndtere stress og krevende situasjoner.
- Fleksibilitet i arbeidstid ved behov.
- Relevant utdanning innen helse, sosialfag eller lignende foretrekkes.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en pasient som er frustrert eller engstelig?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har koordinert mellom ulike fagpersoner?
- Hvordan sikrer du konfidensialitet i pasientinformasjon?
- Hva motiverer deg til å jobbe som pasientstøttespesialist?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når du har mange pasienter å følge opp?
- Hvordan vil du bidra til å forbedre pasientopplevelsen i vår organisasjon?
- Hvilke digitale verktøy har du erfaring med i pasientoppfølging?
- Hvordan håndterer du situasjoner der pasientens behov er i konflikt med tilgjengelige ressurser?
