Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Postassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi ser etter en strukturert og serviceinnstilt postassistent som vil bidra til effektiv håndtering av post, pakker og kundedialog i et travelt og viktig arbeidsmiljø. Som postassistent vil du ha en sentral rolle i den daglige driften og være med på å sikre at innkommende og utgående post behandles korrekt, raskt og i tråd med gjeldende rutiner. Stillingen passer for deg som liker orden, har god arbeidskapasitet og trives med varierte oppgaver der nøyaktighet og pålitelighet er avgjørende.
I denne rollen vil du arbeide med sortering, registrering, distribusjon og klargjøring av post og pakker. Du vil også bistå kunder ved skranke, svare på spørsmål om sendinger, porto, leveringstider og enkle tjenester knyttet til postbehandling. Arbeidet krever at du kan håndtere flere oppgaver samtidig, samtidig som du opprettholder høy kvalitet og god service. Du vil samarbeide tett med kolleger, transportpersonell og eventuelt andre administrative funksjoner for å sikre smidig flyt i arbeidsdagen.
En god postassistent er ansvarsbevisst, punktlig og komfortabel med rutinepregede oppgaver, men også fleksibel når uforutsette situasjoner oppstår. Du bør kunne bruke digitale verktøy for registrering og sporing av sendinger, følge sikkerhetsrutiner og bidra til et ryddig og profesjonelt arbeidsmiljø. Det er også viktig at du kommuniserer tydelig og høflig med både kunder og kolleger, og at du forstår betydningen av konfidensialitet ved håndtering av dokumenter og leveranser.
Stillingen kan innebære fysisk arbeid, som løfting av pakker, stående arbeid over tid og bevegelse mellom ulike arbeidsstasjoner. Derfor er det en fordel at du har god fysisk kapasitet og trives med en aktiv arbeidshverdag. Samtidig vil du få opplæring i interne rutiner, kundebehandling og bruk av relevante systemer, slik at du blir trygg i rollen og kan utvikle deg faglig over tid.
Vi tilbyr en stabil og meningsfull stilling i et miljø der presisjon, samarbeid og service står i sentrum. Du vil få mulighet til å bidra til en viktig samfunnsfunksjon og være en del av et team som sørger for at kommunikasjon og leveranser når frem på en trygg og effektiv måte. Dersom du er motivert for en praktisk og ansvarsfull rolle med varierte arbeidsoppgaver, kan dette være en spennende mulighet for deg. Vi ønsker en medarbeider som møter arbeidsdagen med positiv innstilling, tar initiativ når det trengs, og som er opptatt av å levere god kvalitet i alle ledd av posthåndteringen.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Sortere og distribuere innkommende og utgående post.
- Registrere pakker og sendinger i digitale systemer.
- Betjene kunder ved skranke og svare på henvendelser.
- Klargjøre sendinger for transport og levering.
- Sikre korrekt merking, veiing og frankering av post.
- Følge interne rutiner for sikkerhet og konfidensialitet.
- Holde arbeidsområdet ryddig og organisert.
- Samarbeide med kolleger for effektiv daglig drift.
Krav
Text copied to clipboard!- Fullført videregående skole er en fordel.
- Erfaring fra kundeservice eller administrativt arbeid er ønskelig.
- Grunnleggende digitale ferdigheter og systemforståelse.
- God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk.
- Evne til å arbeide nøyaktig og strukturert under tidspress.
- God fysisk kapasitet til å håndtere pakker og stående arbeid.
- Punktlighet, pålitelighet og høy arbeidsmoral.
- Evne til å samarbeide godt med andre.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Har du erfaring med posthåndtering eller lignende arbeidsoppgaver?
- Hvordan håndterer du arbeid med høyt tempo og mange samtidige oppgaver?
- Har du erfaring med kundeservice i skranke eller resepsjon?
- Hvor komfortabel er du med å bruke digitale registreringssystemer?
- Kan du beskrive hvordan du sikrer nøyaktighet i rutinearbeid?
- Er du komfortabel med fysisk arbeid, inkludert løfting og stående arbeid?
- Hva motiverer deg til å søke stillingen som postassistent?
- Når kan du tiltre stillingen dersom du blir tilbudt jobb?
