Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Postmester
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en erfaren og engasjert Postmester til å lede vårt postkontor. Som Postmester vil du ha det overordnede ansvaret for daglig drift, personalledelse og kundeservice ved postkontoret. Du vil sørge for at alle posttjenester leveres effektivt, sikkert og i henhold til gjeldende lover og retningslinjer. Stillingen krever gode lederegenskaper, evne til å motivere ansatte og sikre et godt arbeidsmiljø. Du vil også ha ansvar for økonomistyring, rapportering og samarbeid med andre avdelinger og eksterne partnere. Som Postmester må du være løsningsorientert, strukturert og ha god forståelse for logistikk og kundebehandling. Dine arbeidsoppgaver vil inkludere planlegging av arbeidsoppgaver, opplæring av ansatte, håndtering av klager og avvik, samt implementering av nye rutiner og teknologiske løsninger. Du vil også være ansvarlig for å følge opp sikkerhetsrutiner og sørge for at postkontoret til enhver tid oppfyller krav til kvalitet og effektivitet. Vi ser etter deg som har erfaring fra lignende stillinger, gjerne innen logistikk, administrasjon eller detaljhandel. Du må trives med å jobbe i et hektisk miljø, ha gode kommunikasjonsevner og være opptatt av å yte god service til både kunder og ansatte. Stillingen gir gode muligheter for faglig og personlig utvikling, og du vil være en sentral del av et viktig samfunnsoppdrag. Dersom du ønsker å bidra til å opprettholde og videreutvikle posttjenester i ditt lokalsamfunn, oppfordrer vi deg til å søke stillingen som Postmester hos oss.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og organisere daglig drift av postkontoret
- Personalansvar og opplæring av ansatte
- Sikre høy kvalitet på kundeservice
- Økonomistyring og rapportering
- Implementere og følge opp rutiner og retningslinjer
- Håndtere klager og avvik
- Samarbeide med interne og eksterne partnere
- Følge opp sikkerhetsrutiner
- Planlegge og fordele arbeidsoppgaver
- Bidra til kontinuerlig forbedring av posttjenester
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant utdanning innen administrasjon, logistikk eller lignende
- Erfaring fra ledelse eller drift av postkontor eller tilsvarende virksomhet
- Gode kommunikasjonsevner på norsk, muntlig og skriftlig
- Evne til å motivere og lede ansatte
- Strukturert og løsningsorientert arbeidsstil
- God forståelse for kundeservice og logistikk
- Erfaring med økonomistyring og rapportering
- Evne til å håndtere stress og høyt arbeidstempo
- Kjennskap til relevante lover og forskrifter
- Gode IT-kunnskaper
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å søke stillingen som Postmester?
- Hvilken erfaring har du med ledelse og personalansvar?
- Hvordan håndterer du utfordrende kundesituasjoner?
- Kan du gi eksempler på hvordan du har forbedret rutiner tidligere?
- Hvordan sikrer du et godt arbeidsmiljø?
- Hvilke tiltak vil du iverksette for å forbedre kundeservicen?
- Hvordan håndterer du økonomistyring og rapportering?
- Hva er din erfaring med logistikk og posttjenester?
- Hvordan holder du deg oppdatert på lover og retningslinjer?
- Hva er dine forventninger til denne rollen?
