Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Problemansvarlig
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig problemansvarlig som skal lede arbeidet med å identifisere, analysere og løse problemer som påvirker organisasjonens drift og tjenester. Rollen innebærer tett samarbeid med ulike avdelinger for å sikre at problemer blir håndtert effektivt og at løsninger implementeres for å forhindre gjentakelse. Du vil være en nøkkelperson i å forbedre prosesser, redusere risiko og øke kvaliteten på leveranser. Stillingen krever god forståelse av problemløsningsmetodikk, evne til å kommunisere klart og koordinere mellom ulike interessenter. Vi ser etter en person som er proaktiv, strukturert og har sterk analytisk sans, samt erfaring med prosjektledelse og endringsarbeid. Som problemansvarlig vil du bidra til kontinuerlig forbedring og sikre at organisasjonen opprettholder høy driftssikkerhet og kundetilfredshet.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Identifisere og analysere problemer i organisasjonen
- Koordinere problemløsningstiltak på tvers av avdelinger
- Utvikle og implementere handlingsplaner for å løse problemer
- Overvåke fremdrift og rapportere status til ledelsen
- Sikre dokumentasjon av problemer og løsninger
- Fasilitere møter og workshops for problemløsning
- Bidra til kontinuerlig forbedring av prosesser
- Trene og veilede ansatte i problemløsningsmetoder
- Evaluere effektiviteten av implementerte løsninger
- Håndtere risiko knyttet til identifiserte problemer
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant utdanning innen ledelse, IT eller ingeniørfag
- Erfaring med problemløsning og prosjektledelse
- Sterke analytiske og problemløsningsevner
- Gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Kunnskap om kvalitetsstyringssystemer
- Erfaring med endringsledelse
- God forståelse for forretningsprosesser
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
- Proaktiv og løsningsorientert tilnærming
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du komplekse problemer med flere interessenter?
- Kan du beskrive en situasjon hvor du løste et kritisk problem?
- Hvilke metoder bruker du for å analysere problemer?
- Hvordan sikrer du at løsninger blir implementert effektivt?
- Hvordan prioriterer du problemer som må løses?
- Hvordan håndterer du motstand mot endringer?
- Hvordan dokumenterer du problemløsningsprosessen?
- Hvordan måler du suksess etter en problemløsning?
