Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Rådgiver innen helseforsikring
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi ser etter en rådgiver innen helseforsikring som kan hjelpe privatpersoner og bedriftskunder med å forstå, velge og administrere helseforsikringsløsninger som passer deres behov. I denne rollen vil du fungere som en betrodd rådgiver med solid kunnskap om forsikringsprodukter, vilkår, dekning, unntak, priser og relevante regelverk. Du vil ha ansvar for å kartlegge kundens situasjon, identifisere risikoer og anbefale løsninger som gir trygghet, forutsigbarhet og god verdi over tid.
Som rådgiver innen helseforsikring vil du arbeide tett med kunder gjennom hele salgs- og oppfølgingsprosessen. Dette innebærer å gjennomføre behovsanalyser, forklare komplekse forsikringsvilkår på en enkel og forståelig måte, sammenligne ulike produkter og bistå med søknader, endringer og fornyelser. Du vil også håndtere spørsmål knyttet til dekning, egenandeler, ventetid, behandlingsforløp og refusjonsordninger. Rollen krever høy grad av serviceinnstilling, nøyaktighet og evne til å bygge langsiktige relasjoner basert på tillit og faglig kompetanse.
Stillingen passer for deg som trives i skjæringspunktet mellom rådgivning, kundeservice og salg. Du må kunne jobbe strukturert, være komfortabel med å bruke digitale verktøy og ha evne til å holde deg oppdatert på endringer i markedet, produktporteføljer og regulatoriske krav. Erfaring fra forsikring, helse, bank eller annen rådgivende virksomhet vil være en fordel, men det viktigste er at du har sterk kommersiell forståelse, gode kommunikasjonsevner og et genuint ønske om å hjelpe mennesker med å ta gode beslutninger.
I denne rollen vil du samarbeide med interne fagmiljøer, forsikringsselskaper, meglere og eventuelt helseleverandører for å sikre at kundene får korrekt informasjon og effektiv oppfølging. Du vil bidra til å nå salgs- og kvalitetsmål, samtidig som du ivaretar etiske standarder og etterlever gjeldende lover og retningslinjer. En vellykket kandidat er analytisk, løsningsorientert og trygg i møte med ulike kundetyper, enten dialogen skjer på telefon, video, e-post eller i fysiske møter.
Vi tilbyr en spennende mulighet for deg som ønsker å utvikle deg innen forsikring og rådgivning i et marked med stor samfunnsmessig betydning. Du vil få anledning til å påvirke kunders økonomiske og helsemessige trygghet gjennom profesjonell veiledning og skreddersydde anbefalinger. Dersom du motiveres av å kombinere fagkunnskap, relasjonsbygging og resultatorientert arbeid, kan dette være neste steg i karrieren din.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Gi rådgivning om helseforsikringsprodukter til privat- og bedriftskunder
- Gjennomføre behovsanalyser og anbefale passende forsikringsløsninger
- Forklare vilkår, dekning, unntak og priser på en tydelig måte
- Følge opp leads, eksisterende kunder og fornyelser
- Bistå kunder med søknader, endringer og administrasjon av avtaler
- Sikre etterlevelse av regelverk, interne rutiner og etiske standarder
- Samarbeide med forsikringsselskaper og interne team for best mulig kundeløsning
- Registrere kundedata og dokumentasjon korrekt i CRM- og fagsystemer
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra forsikring, rådgivning, kundeservice eller salg er en fordel
- God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk
- Evne til å forklare komplekse produkter på en enkel og forståelig måte
- Strukturert arbeidsstil og høy grad av nøyaktighet
- Komfortabel med digitale verktøy, CRM-systemer og telefonbasert kundedialog
- Forståelse for personvern, compliance og relevante regulatoriske krav
- Sterke relasjonsbyggende ferdigheter og kundeorientert holdning
- Evne til å arbeide målrettet både selvstendig og i team
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe med helseforsikring?
- Hvilken erfaring har du med rådgivning eller kundekontakt?
- Hvordan forklarer du komplekse vilkår til kunder på en enkel måte?
- Har du erfaring med salgsmål eller resultatansvar?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i dokumentasjon og kundedata?
- Hvilke digitale systemer eller CRM-verktøy har du brukt tidligere?
- Hvordan håndterer du kunder som er usikre eller frustrerte?
- Hva mener du er viktigst for å bygge tillit i en rådgiverrolle?
