Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Resepsjonist i medisinsk senter
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en dyktig og serviceinnstilt resepsjonist i medisinsk senter som skal være det første kontaktpunktet for pasienter og besøkende. Som resepsjonist vil du ha en sentral rolle i å sikre en profesjonell og vennlig mottakelse, koordinere avtaler, håndtere telefonhenvendelser og administrere pasientinformasjon på en nøyaktig og konfidensiell måte. Du vil samarbeide tett med medisinsk personale for å sikre effektiv pasientflyt og bidra til et godt arbeidsmiljø. Stillingen krever gode kommunikasjonsferdigheter, evne til å håndtere flere oppgaver samtidig, samt en positiv og løsningsorientert holdning. Erfaring fra helsesektoren eller administrasjon er en fordel, men ikke et krav. Vi tilbyr opplæring og muligheter for personlig utvikling i et støttende arbeidsmiljø. Hvis du er strukturert, pålitelig og trives med kundekontakt, ønsker vi å høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Motta og ønske pasienter og besøkende velkommen på en profesjonell måte.
- Administrere pasientavtaler og koordinere timeplaner for medisinsk personale.
- Besvare telefonhenvendelser og videresende til riktig avdeling eller person.
- Registrere og oppdatere pasientinformasjon i datasystemer.
- Håndtere innkommende post og e-post relatert til pasienter og administrasjon.
- Samarbeide med medisinsk personale for å sikre effektiv pasientflyt.
- Sikre konfidensialitet og personvern i håndtering av pasientdata.
- Gi generell informasjon om senterets tjenester og prosedyrer.
- Håndtere betalinger og fakturering ved behov.
- Bidra til et ryddig og organisert resepsjonsområde.
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikasjonsevner på norsk, både muntlig og skriftlig.
- Erfaring med kundeservice eller administrativt arbeid, helst innen helsesektoren.
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig og prioritere effektivt.
- Kjennskap til datasystemer og evne til rask læring av nye programmer.
- Høy grad av pålitelighet og ansvarsfølelse.
- Godt humør og evne til å skape en positiv atmosfære.
- Diskresjon og forståelse for personvernregler.
- Fleksibilitet i arbeidstid ved behov.
- Grunnleggende regnskapsforståelse er en fordel.
- Evne til å arbeide selvstendig og i team.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du stressende situasjoner i en resepsjonsrolle?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har håndtert en vanskelig kunde eller pasient?
- Hvilke datasystemer har du erfaring med?
- Hvordan sikrer du konfidensialitet i ditt arbeid?
- Hva motiverer deg til å jobbe i et medisinsk senter?
- Hvordan organiserer du arbeidsdagen for å håndtere flere oppgaver?
- Er du komfortabel med å håndtere betalinger og fakturering?
- Hvordan vil du bidra til et godt arbeidsmiljø?
- Har du erfaring med timebooking og kalenderstyring?
- Hvordan holder du deg oppdatert på prosedyrer og rutiner?
