Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Restaurantresepsjonist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig og serviceinnstilt restaurantresepsjonist som skal være det første kontaktpunktet for våre gjester. Som restaurantresepsjonist vil du ha en sentral rolle i å skape en positiv opplevelse for våre besøkende ved å håndtere reservasjoner, ønske gjester velkommen, og koordinere med serveringspersonalet for å sikre en smidig drift. Du vil være ansvarlig for å håndtere telefonhenvendelser, administrere bordreservasjoner, og gi informasjon om meny og spesialtilbud. Det er viktig at du har gode kommunikasjonsferdigheter, er organisert, og trives i et hektisk miljø. Vi ser etter en person som kan bidra til et hyggelig og profesjonelt miljø, og som har evnen til å løse utfordringer på en effektiv måte. Erfaring fra restaurant- eller servicebransjen er en fordel, men ikke et krav. Vi tilbyr opplæring og muligheter for personlig utvikling i en spennende og dynamisk arbeidsplass.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Ønske gjester velkommen på en vennlig og profesjonell måte
- Administrere bordreservasjoner og ventelister
- Besvare telefonhenvendelser og e-post
- Koordinere med serveringspersonalet for effektiv borddisponering
- Gi informasjon om meny, åpningstider og spesialtilbud
- Håndtere kundehenvendelser og løse eventuelle problemer
- Oppdatere og vedlikeholde reservasjonsystemet
- Sikre at resepsjonsområdet er ryddig og innbydende
- Bidra til et positivt arbeidsmiljø
- Utføre administrative oppgaver knyttet til gjestebehandling
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikasjonsevner på norsk, både muntlig og skriftlig
- Serviceinnstilt og imøtekommende holdning
- Evne til å håndtere stress og flere oppgaver samtidig
- Grunnleggende datakunnskaper og erfaring med reservasjonsystemer
- Fleksibilitet med arbeidstid, inkludert kvelder og helger
- Tidligere erfaring fra restaurant eller kundeservice er en fordel
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- God organisasjonsevne og nøyaktighet
- Beherske engelsk muntlig og skriftlig
- Positiv og løsningsorientert
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en situasjon med misfornøyde gjester?
- Kan du beskrive din erfaring med reservasjonsystemer?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en hektisk arbeidshverdag?
- Hva motiverer deg til å jobbe som restaurantresepsjonist?
- Hvordan sikrer du god kommunikasjon med serveringspersonalet?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har løst en utfordring i kundeservice?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Er du komfortabel med å jobbe kvelder og helger?
- Hvordan vil du bidra til et positivt arbeidsmiljø?
- Hva er dine styrker som passer til denne rollen?
