Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Skadesaksbehandler
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en Skadesaksbehandler som skal utføre grundige vurderinger av skader på eiendom, kjøretøy eller andre forsikrede gjenstander. Rollen innebærer å inspisere skadestedet, dokumentere skadene, estimere reparasjonskostnader og samarbeide tett med forsikringsselskaper, kunder og reparasjonsverksteder. En viktig del av jobben er å sikre at alle vurderinger er nøyaktige og rettferdige, og at de følger gjeldende lover og retningslinjer. Skadesaksbehandleren må også håndtere kommunikasjon med kunder for å forklare prosessen og svare på spørsmål, samt bidra til å forebygge svindel gjennom grundige undersøkelser. Stillingen krever god teknisk forståelse, evne til å arbeide selvstendig og gode kommunikasjonsevner. Vi tilbyr en utfordrende og variert arbeidsdag i et dynamisk miljø med muligheter for faglig utvikling og karrierevekst.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Utføre inspeksjoner og vurderinger av skader på eiendom, kjøretøy eller andre forsikrede objekter.
- Dokumentere skader grundig med bilder og rapporter.
- Estimere kostnader for reparasjon eller erstatning.
- Kommunisere med kunder for å forklare skadeprosessen og svare på spørsmål.
- Samarbeide med forsikringsselskaper og reparasjonsverksteder.
- Sikre at alle vurderinger følger gjeldende lover og retningslinjer.
- Bidra til å identifisere og forebygge forsikringssvindel.
- Oppdatere og vedlikeholde skadedatabaser og rapporter.
- Delta i opplæring og faglig utvikling.
- Håndtere flere saker samtidig med god tidsstyring.
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant utdanning innen forsikring, bygg, mekanikk eller tilsvarende.
- Erfaring med skadevurdering eller tilsvarende rolle.
- Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner.
- Evne til å arbeide selvstendig og ta beslutninger.
- Nøyaktig og detaljorientert i dokumentasjon og rapportering.
- Kjennskap til relevante lover og regler innen forsikring.
- Førerkort klasse B og villighet til å reise til skadesteder.
- Gode IT-kunnskaper og erfaring med digitale verktøy.
- Evne til å håndtere stress og flere oppgaver samtidig.
- God fysisk form for inspeksjonsarbeid.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva er din erfaring med skadevurdering?
- Hvordan håndterer du vanskelige kunder?
- Kan du gi et eksempel på en situasjon hvor du oppdaget forsikringssvindel?
- Hvordan prioriterer du flere skadesaker samtidig?
- Hvilke digitale verktøy har du erfaring med i skadebehandling?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i dine rapporter?
- Er du komfortabel med å reise til ulike skadesteder?
- Hvordan holder du deg oppdatert på lover og regler innen forsikring?
- Kan du beskrive en utfordrende skadevurdering du har gjort?
- Hvordan samarbeider du med andre avdelinger og eksterne parter?
