Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Spesialist i krisekommunikasjon
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi ser etter en Spesialist i krisekommunikasjon som kan utvikle, koordinere og gjennomføre tydelig, troverdig og rask kommunikasjon når virksomheten står overfor krevende hendelser. I denne rollen vil du ha et sentralt ansvar for å sikre at organisasjonen kommuniserer konsistent med ansatte, medier, kunder, myndigheter, samarbeidspartnere og offentligheten under kriser, alvorlige avvik, omdømmerisiko og andre sensitive situasjoner. Du vil arbeide tett med ledelsen, juridiske rådgivere, HR, sikkerhetsfunksjoner og operative team for å utforme budskap som er faktabaserte, empatiske og tilpasset ulike målgrupper.
Som Spesialist i krisekommunikasjon forventes det at du både arbeider strategisk og operativt. Du skal bidra til å bygge beredskap før en hendelse oppstår gjennom planer, budskapsrammeverk, medietrening, scenarioøvelser og rutiner for intern og ekstern varsling. Når en hendelse inntreffer, må du raskt kunne vurdere situasjonen, identifisere kommunikasjonsrisiko, anbefale tiltak og produsere innhold til pressemeldinger, talepunkter, spørsmål og svar, interne oppdateringer og digitale kanaler. Du må også kunne overvåke mediebildet og sosiale medier i sanntid, analysere reaksjoner og justere kommunikasjonen fortløpende.
Rollen krever høy grad av dømmekraft, ro under press og evne til å håndtere ufullstendig informasjon uten å gå på kompromiss med nøyaktighet og troverdighet. Du må forstå hvordan kommunikasjon påvirker tillit, omdømme og relasjoner over tid, og du må kunne balansere behovet for hurtighet med krav til kvalitet, personvern og juridiske hensyn. Det er viktig at du er trygg i rådgiverrollen og kan støtte ledere i krevende mediesituasjoner, samtidig som du bygger gode samarbeidsforhold på tvers av organisasjonen.
Vi ser etter en person med sterk skriftlig og muntlig formuleringsevne på norsk, god forståelse for medielogikk og erfaring med interessenthåndtering. Du bør være strukturert, analytisk og løsningsorientert, og ha evne til å prioritere i situasjoner der mange behov oppstår samtidig. Erfaring fra kommunikasjon i regulerte miljøer, offentlig sektor, større virksomheter eller organisasjoner med høy samfunnsinteresse vil være en fordel.
Hos oss får du muligheten til å påvirke hvordan virksomheten forbereder seg på og håndterer kritiske situasjoner. Du vil bidra til å styrke organisasjonens beredskap, beskytte omdømme og sikre åpen, ansvarlig og effektiv kommunikasjon når det gjelder som mest. Dette er en rolle for deg som motiveres av ansvar, kompleksitet og betydningen av presis kommunikasjon i situasjoner med stor oppmerksomhet og høye forventninger.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Utvikle og vedlikeholde planer for krisekommunikasjon og beredskapsrutiner.
- Rådgive ledelsen om budskap, talepunkter og kommunikasjonsstrategi under hendelser.
- Koordinere intern og ekstern kommunikasjon ved kriser, avvik og sensitive saker.
- Utarbeide pressemeldinger, spørsmål og svar, interne meldinger og innhold til digitale kanaler.
- Overvåke mediedekning og sosiale medier for å identifisere risiko og reaksjoner.
- Planlegge og gjennomføre medietrening, scenarioøvelser og evaluering etter hendelser.
- Samarbeide med juridisk, HR, sikkerhet og operative enheter for helhetlig respons.
- Sikre konsistent kommunikasjon til ansatte, kunder, myndigheter og andre interessenter.
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant høyere utdanning innen kommunikasjon, PR, journalistikk eller lignende.
- Erfaring med krisekommunikasjon, mediehåndtering eller strategisk virksomhetskommunikasjon.
- Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner på norsk.
- God forståelse for medielandskapet, sosiale medier og omdømmerisiko.
- Evne til å arbeide strukturert og effektivt under tidspress.
- Erfaring med rådgivning til ledere i krevende kommunikasjonssituasjoner.
- Analytiske ferdigheter og evne til å omsette kompleks informasjon til klare budskap.
- Forståelse for personvern, juridiske hensyn og etiske vurderinger i kommunikasjon.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med å håndtere kommunikasjon under kriser eller alvorlige hendelser?
- Hvordan balanserer du behovet for rask respons med krav til nøyaktighet og kvalitet?
- Kan du beskrive en situasjon der du rådgav ledelsen i en mediesensitiv sak?
- Hvilke verktøy og metoder bruker du for medieovervåking og interessentanalyse?
- Hvordan forbereder du en organisasjon på potensielle omdømmekriser?
- Hvordan tilpasser du budskap til ulike målgrupper i en presset situasjon?
- Hva mener du kjennetegner god internkommunikasjon under en krise?
- Hvordan evaluerer du effekten av kommunikasjonstiltak etter en hendelse?
