Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Spesialist i kundestøtte for logistikk
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og engasjert Spesialist i kundestøtte for logistikk som kan bli med i vårt team. I denne rollen vil du være ansvarlig for å sikre at våre kunder mottar den beste servicen og støtten når det gjelder logistikkrelaterte forespørsler. Du vil jobbe tett med våre logistikkteam for å løse problemer, gi råd og sikre at alle kundens behov blir møtt på en effektiv og profesjonell måte. Din evne til å kommunisere klart og effektivt, samt din forståelse av logistikkprosesser, vil være avgjørende for å lykkes i denne rollen. Vi verdsetter kandidater som er proaktive, løsningsorienterte og som har en sterk lidenskap for kundeservice. Hvis du har erfaring innen logistikk og kundestøtte, og ønsker å være en del av et dynamisk og voksende selskap, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Gi kundestøtte for logistikkrelaterte forespørsler.
- Samarbeide med logistikkteam for å løse problemer.
- Sikre kundetilfredshet gjennom effektiv kommunikasjon.
- Overvåke og følge opp kundesaker.
- Gi råd og veiledning til kunder om logistikkprosesser.
- Håndtere klager og finne løsninger.
- Opprettholde nøyaktige kunderegistre.
- Forbedre kundeserviceprosedyrer kontinuerlig.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring innen kundestøtte og logistikk.
- Sterke kommunikasjonsferdigheter.
- Evne til å jobbe i et team.
- Problemløsningsevner.
- Kunnskap om logistikkprosesser.
- Evne til å håndtere stressende situasjoner.
- Detaljorientert.
- Gode datakunnskaper.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med kundestøtte?
- Hvordan håndterer du vanskelige kunder?
- Hva er din erfaring med logistikkprosesser?
- Hvordan prioriterer du oppgaver under press?
- Kan du gi et eksempel på en vellykket problemløsning?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i kunderegistre?
- Hva motiverer deg i en kundestøtterolle?
- Hvordan holder du deg oppdatert på logistikktrender?
