Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Togkonduktør
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en dyktig og serviceinnstilt togkonduktør til vårt team. Som togkonduktør vil du ha en sentral rolle i å sikre en trygg, effektiv og hyggelig reiseopplevelse for våre passasjerer. Du vil være ansvarlig for billettkontroll, kundeservice, informasjon til reisende og håndtering av ulike situasjoner som kan oppstå om bord på toget. Togkonduktøren fungerer som et viktig bindeledd mellom selskapet og passasjerene, og det forventes at du utviser profesjonalitet, vennlighet og løsningsorientering i møte med mennesker. Arbeidet innebærer også samarbeid med lokfører og annet togpersonell for å sikre at rutiner og sikkerhetsprosedyrer følges til enhver tid. Du må kunne håndtere stressende situasjoner, være fleksibel med arbeidstid og ha evne til å ta raske avgjørelser ved behov. Stillingen krever også at du har gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig, samt evne til å håndtere konflikter på en rolig og profesjonell måte. Vi tilbyr grundig opplæring, et godt arbeidsmiljø og muligheter for videreutvikling i et spennende og samfunnsnyttig yrke. Dersom du trives med å jobbe med mennesker, liker varierte arbeidsdager og ønsker å bidra til en trygg og positiv reiseopplevelse, oppfordrer vi deg til å søke stillingen som togkonduktør hos oss.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Kontrollere billetter og reisedokumenter
- Yte kundeservice og informasjon til passasjerer
- Sikre trygghet og sikkerhet om bord
- Håndtere konflikter og uforutsette hendelser
- Samarbeide med lokfører og annet togpersonell
- Utføre rutinemessige sikkerhetskontroller
- Assistere passasjerer med spesielle behov
- Rapportere avvik og hendelser til ledelsen
- Bidra til et godt arbeidsmiljø
- Overvåke og håndtere nødssituasjoner
Krav
Text copied to clipboard!- Fullført videregående skole
- God fysisk og psykisk helse
- Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk
- Serviceinnstilt og løsningsorientert
- Evne til å håndtere stress og konflikter
- Fleksibel med arbeidstid (skiftarbeid)
- Plettfri vandel
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Grunnleggende IT-kunnskaper
- Interesse for kollektivtransport og kundeservice
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvorfor ønsker du å jobbe som togkonduktør?
- Har du erfaring med kundeservice?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Er du komfortabel med skiftarbeid og uregelmessige arbeidstider?
- Hvordan vil du håndtere en konflikt mellom passasjerer?
- Har du erfaring fra kollektivtransport eller lignende bransje?
- Hvordan sikrer du god kommunikasjon med kollegaer?
- Hva motiverer deg i arbeidshverdagen?
- Har du plettfri vandel?
- Hvordan vil du bidra til et trygt og hyggelig miljø om bord?
