Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Tospråklig Pasientforkjemper
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en engasjert og empatisk tospråklig pasientforkjemper som kan bistå pasienter med ulik språkbakgrunn i møte med helsevesenet. Som tospråklig pasientforkjemper vil du være en viktig brobygger mellom pasienter og helsepersonell, og sikre at pasientenes rettigheter, behov og ønsker blir forstått og ivaretatt. Du vil hjelpe pasienter med å navigere i komplekse helsesystemer, forklare medisinsk informasjon på et forståelig språk, og støtte dem i å ta informerte valg om egen helse. Rollen innebærer også å identifisere og rapportere eventuelle barrierer eller utfordringer pasientene møter, samt å samarbeide tett med helsepersonell for å forbedre pasientopplevelsen. Du må kunne kommunisere flytende på norsk og minst ett annet språk, og ha god forståelse for ulike kulturer og deres betydning for helse og omsorg. Stillingen krever høy grad av diskresjon, tålmodighet og evne til å håndtere sensitive situasjoner. Du vil også kunne bidra til utvikling av informasjonsmateriell på flere språk, delta i opplæring av helsepersonell om flerkulturell kommunikasjon, og være en ressurs for både pasienter og ansatte. Dette er en meningsfull stilling for deg som ønsker å gjøre en forskjell for mennesker i sårbare situasjoner, og som trives med å jobbe i et tverrfaglig miljø. Erfaring fra helsevesenet, tolketjeneste eller pasientrettede roller er en fordel, men ikke et krav. Opplæring vil bli gitt. Vi tilbyr et inkluderende arbeidsmiljø, muligheter for faglig utvikling og en jobb hvor du virkelig kan utgjøre en forskjell.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Bistå pasienter med å forstå medisinsk informasjon på to språk
- Støtte pasienter i møter med helsepersonell
- Identifisere og rapportere barrierer for pasienter
- Bidra til utvikling av flerspråklig informasjonsmateriell
- Delta i opplæring av helsepersonell om flerkulturell kommunikasjon
- Sikre at pasientenes rettigheter blir ivaretatt
- Hjelpe pasienter med å navigere i helsesystemet
- Fungere som bindeledd mellom pasienter og helsevesen
- Håndtere sensitive og konfidensielle opplysninger
- Bidra til et inkluderende og trygt miljø for alle pasienter
Krav
Text copied to clipboard!- Flytende i norsk og minst ett annet språk
- God kommunikasjonsevne og empati
- Forståelse for ulike kulturer og helseutfordringer
- Evne til å håndtere sensitive situasjoner med diskresjon
- Erfaring fra helsevesen, tolketjeneste eller lignende er en fordel
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Grunnleggende datakunnskaper
- Evne til å lære nye systemer raskt
- Tålmodighet og løsningsorientert holdning
- Personlig egnethet vil bli vektlagt
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvilke språk behersker du flytende?
- Har du erfaring fra helsevesenet eller tolketjeneste?
- Hvordan håndterer du sensitive situasjoner?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har hjulpet noen i en vanskelig situasjon?
- Hva motiverer deg til å jobbe som pasientforkjemper?
- Hvordan sikrer du god kommunikasjon mellom pasient og helsepersonell?
- Har du erfaring med å utarbeide informasjonsmateriell?
- Hvordan håndterer du kulturelle forskjeller i møte med pasienter?
- Er du komfortabel med å jobbe i et tverrfaglig team?
- Hvordan holder du deg oppdatert på relevante lover og rettigheter?
