Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Treningssenterleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi ser etter en engasjert og strukturert Treningssenterleder som kan sikre høy kvalitet i den daglige driften av et treningssenter og samtidig skape et trygt, motiverende og inkluderende miljø for både medlemmer og ansatte. I denne rollen vil du ha et overordnet ansvar for å følge opp treningsfasiliteter, koordinere medarbeidere, støtte instruktører og veiledere, samt bidra til at senterets tjenester holder et høyt faglig og kommersielt nivå. Du vil være en viktig ressurs i arbeidet med å utvikle medlemsopplevelsen, forbedre interne rutiner og sørge for at helse, sikkerhet og service alltid står i sentrum.
Som Treningssenterleder forventes det at du kombinerer operativ tilstedeværelse med gode lederegenskaper. Du vil samarbeide tett med resepsjonspersonale, personlige trenere, gruppeinstruktører og øvrig ledelse for å sikre effektiv drift og et godt arbeidsmiljø. Rollen innebærer også ansvar for bemanningsplanlegging, opplæring av ansatte, oppfølging av medlemsbehov og håndtering av daglige utfordringer på en profesjonell og løsningsorientert måte. Du må kunne motivere teamet, følge opp mål og bidra til at senteret fremstår ryddig, moderne og attraktivt for både nye og eksisterende medlemmer.
Stillingen passer for deg som har erfaring fra treningsbransjen, ledelse eller kundeservice, og som trives i et miljø med høyt tempo og mange kontaktpunkter gjennom dagen. Du bør ha god forståelse for trening, helse og medlemsservice, samt evne til å balansere administrative oppgaver med praktisk oppfølging ute i senteret. Det er viktig at du er tydelig i kommunikasjonen, trygg i møte med mennesker og opptatt av å bygge en positiv kultur der kvalitet, trivsel og resultater går hånd i hånd.
I tillegg vil du bidra til å utvikle aktiviteter, kampanjer og tiltak som styrker medlemsengasjement og lojalitet. Du vil følge opp rutiner knyttet til renhold, vedlikehold, sikkerhet og kundetilfredshet, og være en sentral kontaktperson ved spørsmål, tilbakemeldinger og forbedringsarbeid. Rollen krever at du er selvstendig, ansvarsbevisst og komfortabel med å ta beslutninger i en variert arbeidshverdag.
Hos oss får du muligheten til å påvirke medlemmenes treningsopplevelse direkte og være med på å utvikle et senter som fremmer helse, aktivitet og fellesskap. Vi ser etter en person som brenner for service, ledelse og trening, og som ønsker å skape gode resultater gjennom samarbeid, struktur og ekte engasjement.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede den daglige driften av treningssenteret
- Følge opp ansatte, instruktører og personlige trenere
- Sikre høy kvalitet på kundeservice og medlemsopplevelse
- Planlegge bemanning og koordinere arbeidsoppgaver
- Overvåke renhold, orden og vedlikehold av utstyr
- Bidra til salg av medlemskap og tilleggstjenester
- Håndtere medlemshenvendelser, klager og tilbakemeldinger
- Sørge for at helse-, miljø- og sikkerhetsrutiner følges
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra treningsbransjen, service eller ledelse
- Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk, både muntlig og skriftlig
- Evne til å motivere og lede et team i en travel hverdag
- God forståelse for kundebehandling og medlemsoppfølging
- Strukturert arbeidsstil og evne til å prioritere oppgaver
- Interesse for trening, helse og livsstil
- Erfaring med turnusplanlegging eller administrativt arbeid er en fordel
- Fleksibilitet til å jobbe kvelder og helger ved behov
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som Treningssenterleder?
- Hvilken erfaring har du fra treningsbransjen eller lignende roller?
- Hvordan vil du beskrive din lederstil?
- Hvordan håndterer du utfordrende kundesituasjoner?
- Hvordan skaper du et godt arbeidsmiljø i et team?
- Hvilke tiltak ville du foreslå for å øke medlemsengasjementet?
