Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Turismerepresentant
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en engasjert og serviceinnstilt turismerepresentant til å bli en del av vårt team. Som turismerepresentant vil du være ansiktet utad for vår destinasjon og bidra til å gi besøkende en minneverdig opplevelse. Du vil informere, veilede og hjelpe turister med alt fra attraksjoner og aktiviteter til transport og overnatting. Rollen innebærer også å samarbeide med lokale aktører, arrangere guidede turer, og håndtere henvendelser både digitalt og ansikt til ansikt. Du må kunne tilpasse deg ulike situasjoner, håndtere travle perioder og alltid ha et smil på lur. Arbeidsoppgavene inkluderer å holde deg oppdatert på lokale arrangementer, tilby anbefalinger basert på gjestenes interesser, og bidra til markedsføringsaktiviteter. Du vil også samle inn tilbakemeldinger fra besøkende for å forbedre tjenestene våre. Stillingen krever gode kommunikasjonsevner, evne til å arbeide selvstendig og i team, samt interesse for kultur og reiseliv. Vi tilbyr et spennende arbeidsmiljø, varierte arbeidsdager og muligheten til å være med på å utvikle turistopplevelsen i regionen. Dersom du brenner for å gi god service og ønsker å være en viktig del av turistnæringen, oppfordrer vi deg til å søke.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Gi informasjon om lokale attraksjoner og aktiviteter
- Bistå turister med planlegging av opphold
- Svare på henvendelser via telefon, e-post og personlig oppmøte
- Arrangere og gjennomføre guidede turer
- Samarbeide med lokale aktører og leverandører
- Oppdatere informasjonsmateriell og nettsider
- Samle inn og rapportere tilbakemeldinger fra besøkende
- Bidra til markedsføringsaktiviteter
- Håndtere klager og utfordringer på en profesjonell måte
- Delta på kurs og opplæring for å holde seg faglig oppdatert
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk
- Serviceinnstilt og positiv holdning
- Interesse for reiseliv og lokal kultur
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Fleksibilitet med hensyn til arbeidstid
- Erfaring fra kundeservice er en fordel
- Grunnleggende IT-kunnskaper
- Evne til å håndtere stress og travle perioder
- Strukturert og løsningsorientert
- God presentasjonsevne
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvorfor ønsker du å jobbe som turismerepresentant?
- Hvilke språk behersker du?
- Har du erfaring fra reiselivsbransjen?
- Hvordan håndterer du krevende kunder?
- Hva gjør du for å holde deg oppdatert på lokale attraksjoner?
- Kan du gi et eksempel på god kundeservice?
- Hvordan prioriterer du arbeidsoppgaver i hektiske perioder?
- Er du komfortabel med å holde presentasjoner eller guidede turer?
- Hvordan bidrar du til et godt arbeidsmiljø?
- Er du fleksibel med hensyn til arbeidstid og helgearbeid?
