Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Turkoordinator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig og engasjert turkoordinator som skal ha ansvar for planlegging, organisering og gjennomføring av turer og reiseopplevelser for ulike grupper. Som turkoordinator vil du være bindeleddet mellom kunder, leverandører og samarbeidspartnere, og sikre at alle detaljer rundt turene er ivaretatt for å gi deltakerne en best mulig opplevelse. Du vil jobbe med alt fra å sette sammen reiseruter, booke transport og overnatting, til å koordinere aktiviteter og håndtere eventuelle utfordringer underveis. Stillingen krever god kommunikasjonsevne, organisasjonstalent og evne til å håndtere flere oppgaver samtidig. Vi ser etter en person som er serviceinnstilt, løsningsorientert og har interesse for reiseliv og opplevelser. Erfaring med kundebehandling og logistikk er en fordel, og kjennskap til digitale verktøy for booking og planlegging er ønskelig. Som turkoordinator vil du bidra til å skape minnerike opplevelser for våre kunder og være en viktig del av vårt team innen reiseliv og turisme.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Planlegge og organisere turer og reiser for ulike kundegrupper
- Koordinere booking av transport, overnatting og aktiviteter
- Kommunisere med kunder for å forstå deres behov og ønsker
- Samarbeide med leverandører og partnere for å sikre kvalitet
- Håndtere logistikk og tidsplaner for turene
- Løse problemer og håndtere uforutsette hendelser under turene
- Utvikle nye turkonsepter og tilbud
- Sikre at alle sikkerhets- og regelverkskrav overholdes
- Budsjettere og følge opp økonomi knyttet til turene
- Gi god kundeservice før, under og etter turene
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med planlegging og koordinering av reiser eller arrangementer
- Gode kommunikasjonsevner på norsk, både muntlig og skriftlig
- Evne til å jobbe selvstendig og i team
- God organisasjonsevne og detaljorientert
- Kunnskap om reiselivsbransjen og aktuelle destinasjoner
- Beherske digitale verktøy for booking og planlegging
- Fleksibilitet og evne til å håndtere stressende situasjoner
- Serviceinnstilt og løsningsorientert
- Relevant utdanning innen reiseliv eller administrasjon er en fordel
- Førerkort klasse B kan være ønskelig
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan vil du håndtere en kunde som er misfornøyd med turopplevelsen?
- Kan du beskrive din erfaring med booking og logistikk?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når du har flere prosjekter samtidig?
- Hvilke digitale verktøy har du erfaring med i planlegging av turer?
- Hvordan sikrer du god kommunikasjon med både kunder og leverandører?
- Kan du gi et eksempel på en utfordring du har løst i en lignende rolle?
- Hvordan holder du deg oppdatert på trender innen reiseliv?
- Hva motiverer deg i arbeidet som turkoordinator?
