Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Vert
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en Vert som skal være ansiktet utad for vår virksomhet og sørge for at alle gjester får en hyggelig og minneverdig opplevelse. Som Vert vil du ha en sentral rolle i å ønske gjester velkommen, håndtere reservasjoner, koordinere med andre avdelinger og sikre at alle behov blir møtt på en profesjonell og vennlig måte. Du vil også være ansvarlig for å håndtere eventuelle spørsmål eller problemer som oppstår, og bidra til å opprettholde et positivt og innbydende miljø. Stillingen krever gode kommunikasjonsferdigheter, evne til å håndtere flere oppgaver samtidig, og en serviceinnstilt holdning. Erfaring fra hotell, restaurant eller arrangementer er en fordel, men ikke et krav. Vi tilbyr opplæring og muligheter for personlig utvikling i et dynamisk arbeidsmiljø.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Ønske gjester velkommen og registrere ankomster
- Håndtere reservasjoner og bordplassering
- Koordinere med kjøkken og servicepersonell
- Besvare spørsmål og gi informasjon om fasiliteter og tjenester
- Løse kundeproblemer på en profesjonell måte
- Sikre at gjestene har en positiv opplevelse
- Opprettholde orden og ryddighet i resepsjonsområdet
- Administrere betalinger og fakturering
- Bidra til markedsføring og promotering av arrangementer
- Samarbeide med andre avdelinger for å forbedre tjenestene
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
- Serviceinnstilt og vennlig væremåte
- Evne til å håndtere stress og flere oppgaver samtidig
- Grunnleggende datakunnskaper
- Fleksibilitet med arbeidstider, inkludert kvelder og helger
- Erfaring fra kundeservice eller vertskap er en fordel
- God muntlig og skriftlig norsk
- Evne til å løse problemer raskt og effektivt
- Positiv holdning og pålitelighet
- Interesse for reiseliv og gjestfrihet
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en misfornøyd gjest?
- Kan du gi et eksempel på når du har måttet multitaske under press?
- Hva motiverer deg til å jobbe som vert?
- Hvordan vil du bidra til et godt arbeidsmiljø?
- Har du erfaring med reservasjons- eller bookingsystemer?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en hektisk hverdag?
- Hva betyr god kundeservice for deg?
- Hvordan håndterer du konflikter mellom gjester?
- Er du komfortabel med å jobbe kvelder og helger?
- Hvordan vil du beskrive din kommunikasjonsstil?
