Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Agent ds. windykacji
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Agenta ds. windykacji, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za skuteczne odzyskiwanie należności od klientów zalegających z płatnościami. Osoba na tym stanowisku będzie nawiązywać kontakt z dłużnikami, negocjować warunki spłaty oraz monitorować proces windykacji, dbając o zachowanie pozytywnych relacji z klientami. Wymagana jest umiejętność pracy pod presją, doskonałe zdolności komunikacyjne oraz znajomość przepisów prawa dotyczących windykacji. Agent ds. windykacji będzie współpracować z działem prawnym oraz finansowym, aby zapewnić efektywność procesów odzyskiwania należności i minimalizować ryzyko finansowe firmy. Oferujemy stabilne zatrudnienie, atrakcyjne wynagrodzenie oraz możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku pracy.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Kontakt z dłużnikami w celu odzyskania należności.
- Negocjowanie warunków spłaty zadłużenia.
- Monitorowanie terminowości spłat i aktualizacja danych w systemie.
- Przygotowywanie raportów dotyczących stanu windykacji.
- Współpraca z działem prawnym w przypadku eskalacji spraw.
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami podczas procesu windykacji.
- Analiza dokumentacji finansowej i umów z klientami.
- Identyfikacja ryzyka związanego z nieterminowymi płatnościami.
- Udział w szkoleniach podnoszących kwalifikacje zawodowe.
- Przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa i procedur firmy.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku w windykacji.
- Znajomość przepisów prawa dotyczących windykacji i ochrony danych osobowych.
- Umiejętność negocjacji i rozwiązywania konfliktów.
- Doskonałe zdolności komunikacyjne i interpersonalne.
- Umiejętność pracy pod presją czasu i w stresujących sytuacjach.
- Znajomość obsługi komputera i systemów CRM.
- Wykształcenie minimum średnie, preferowane ekonomiczne lub prawnicze.
- Sumienność, odpowiedzialność i samodzielność w działaniu.
- Dobra organizacja pracy własnej.
- Gotowość do pracy w elastycznych godzinach.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy na stanowisku agenta ds. windykacji?
- Jak radzisz sobie z trudnymi rozmowami z dłużnikami?
- Czy znasz przepisy prawa dotyczące windykacji?
- Jakie techniki negocjacyjne stosujesz podczas rozmów z klientami?
- Jak organizujesz swoją pracę, aby efektywnie zarządzać wieloma sprawami?
- Czy masz doświadczenie w pracy z systemami CRM?
- Jak postępujesz w sytuacji, gdy dłużnik odmawia współpracy?
- Czy jesteś gotów do pracy w elastycznych godzinach?
- Jakie są Twoje mocne strony jako agenta ds. windykacji?
- Jak dbasz o zachowanie pozytywnych relacji z klientami podczas windykacji?
