Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Analityk ds. Wglądu w Klienta
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Analityka ds. Wglądu w Klienta, który dołączy do naszego zespołu i wesprze nas w lepszym zrozumieniu potrzeb oraz zachowań naszych klientów. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zbieranie, analizowanie i interpretowanie danych dotyczących klientów, a także za przygotowywanie rekomendacji mających na celu poprawę doświadczeń klienta oraz zwiększenie efektywności działań biznesowych. Analityk ds. Wglądu w Klienta będzie współpracować z różnymi działami firmy, takimi jak marketing, sprzedaż, obsługa klienta czy IT, aby zapewnić spójność i skuteczność wdrażanych rozwiązań. Do głównych zadań należeć będzie prowadzenie analiz ilościowych i jakościowych, segmentacja klientów, identyfikacja trendów oraz opracowywanie raportów i prezentacji dla kadry zarządzającej. Idealny kandydat powinien posiadać umiejętność pracy z dużymi zbiorami danych, znajomość narzędzi analitycznych oraz zdolność do wyciągania trafnych wniosków na podstawie zebranych informacji. Ważna jest także komunikatywność, kreatywność oraz orientacja na klienta. Praca na tym stanowisku daje możliwość realnego wpływu na rozwój firmy oraz budowanie długotrwałych relacji z klientami. Jeśli jesteś osobą analityczną, lubisz wyzwania i chcesz rozwijać się w dynamicznym środowisku, zapraszamy do aplikowania na stanowisko Analityka ds. Wglądu w Klienta.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Analiza danych dotyczących zachowań i preferencji klientów
- Tworzenie raportów i prezentacji na podstawie zebranych danych
- Współpraca z działami marketingu, sprzedaży i obsługi klienta
- Segmentacja klientów oraz identyfikacja kluczowych grup docelowych
- Rekomendowanie działań mających na celu poprawę doświadczeń klienta
- Monitorowanie trendów rynkowych i konkurencji
- Wdrażanie narzędzi analitycznych i automatyzujących procesy
- Przygotowywanie analiz ad hoc na potrzeby zarządu
- Udział w projektach związanych z optymalizacją procesów biznesowych
- Zapewnienie wysokiej jakości i spójności danych
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: ekonomia, marketing, analiza danych)
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
- Znajomość narzędzi analitycznych (np. Excel, Power BI, Tableau, Google Analytics)
- Umiejętność pracy z dużymi zbiorami danych
- Zdolność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Samodzielność i dobra organizacja pracy
- Umiejętność pracy w zespole
- Kreatywność i proaktywność
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w analizie danych klientów?
- Z jakich narzędzi analitycznych korzystasz najczęściej?
- Opisz projekt, w którym Twoje analizy wpłynęły na decyzje biznesowe.
- Jak radzisz sobie z dużą ilością danych?
- Jakie metody segmentacji klientów stosowałeś/aś w poprzednich miejscach pracy?
- Jakie trendy w zachowaniach klientów uważasz obecnie za najważniejsze?
- Jakie są Twoje oczekiwania względem pracy w naszym zespole?
- Czy masz doświadczenie we współpracy z różnymi działami firmy?
- Jakie są Twoje mocne strony jako analityka?
- Jakie narzędzia do wizualizacji danych preferujesz?
