Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Asystent Działu Serwisu
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Asystenta Działu Serwisu, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za wsparcie administracyjne oraz organizacyjne pracy działu serwisu. Osoba na tym stanowisku będzie pełnić kluczową rolę w zapewnieniu sprawnego funkcjonowania procesów serwisowych, dbając o terminową realizację zleceń oraz satysfakcję klientów. Do głównych obowiązków będzie należało zarządzanie dokumentacją serwisową, koordynowanie harmonogramów prac serwisantów, kontakt z klientami w celu potwierdzania terminów wizyt oraz przyjmowanie zgłoszeń serwisowych. Asystent Działu Serwisu będzie również odpowiedzialny za przygotowywanie raportów, wsparcie w zamawianiu części zamiennych oraz współpracę z innymi działami firmy w celu realizacji zadań serwisowych. Idealny kandydat powinien cechować się bardzo dobrą organizacją pracy, komunikatywnością oraz umiejętnością pracy pod presją czasu. Wymagana jest znajomość obsługi komputera, w szczególności pakietu MS Office, a także doświadczenie w pracy biurowej lub w dziale serwisu będzie dodatkowym atutem. Oferujemy stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie, możliwość rozwoju zawodowego oraz przyjazną atmosferę pracy. Jeśli jesteś osobą sumienną, zaangażowaną i lubisz pracować z ludźmi, zapraszamy do aplikowania na stanowisko Asystenta Działu Serwisu.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie dokumentacją serwisową
- Koordynowanie harmonogramów pracy serwisantów
- Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń serwisowych
- Kontakt z klientami w celu potwierdzania terminów wizyt
- Przygotowywanie raportów i zestawień
- Wsparcie w zamawianiu części zamiennych
- Współpraca z innymi działami firmy
- Monitorowanie statusu realizacji zleceń
- Organizacja spotkań i szkoleń dla serwisantów
- Dbanie o prawidłowy obieg informacji w dziale
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie średnie lub wyższe
- Doświadczenie w pracy biurowej lub w dziale serwisu
- Bardzo dobra organizacja pracy
- Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole
- Znajomość obsługi komputera (MS Office)
- Sumienność i zaangażowanie
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Samodzielność w realizacji powierzonych zadań
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
- Gotowość do nauki i rozwoju zawodowego
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy biurowej lub serwisowej?
- Jak radzisz sobie z organizacją pracy pod presją czasu?
- Czy posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta?
- Jakie znasz narzędzia biurowe i programy komputerowe?
- Czy miałeś/aś okazję współpracować z innymi działami firmy?
- Jakie są Twoje mocne strony w pracy zespołowej?
- Czy posiadasz doświadczenie w przygotowywaniu raportów?
- Jakie są Twoje oczekiwania wobec tego stanowiska?
- Czy znasz język angielski na poziomie komunikatywnym?
- Dlaczego chcesz pracować na stanowisku Asystenta Działu Serwisu?
