Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Asystent zakupowy
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Asystenta zakupowego, który dołączy do naszego zespołu i będzie wspierać klientów na każdym etapie procesu zakupowego. Osoba na tym stanowisku odgrywa ważną rolę w budowaniu pozytywnych doświadczeń klientów, pomagając im w znalezieniu odpowiednich produktów, udzielając informacji o ofercie oraz dbając o wysoki standard obsługi. Asystent zakupowy jest pierwszym punktem kontaktu dla wielu klientów, dlatego ważne są komunikatywność, uprzejmość, cierpliwość oraz umiejętność szybkiego reagowania na potrzeby kupujących.
Do głównych zadań na tym stanowisku należy aktywne doradzanie klientom w zakresie dostępnych produktów, promocji i usług dodatkowych. Asystent zakupowy pomaga w porównywaniu opcji, wyjaśnia cechy i korzyści poszczególnych artykułów oraz wspiera klientów w podejmowaniu świadomych decyzji zakupowych. Ważnym elementem pracy jest również dbanie o estetykę sali sprzedaży, właściwe oznaczenie towarów, uzupełnianie braków na półkach oraz monitorowanie dostępności produktów.
Osoba zatrudniona na tym stanowisku współpracuje z innymi członkami zespołu sprzedaży, personelem magazynowym oraz kierownictwem sklepu, aby zapewnić sprawną obsługę i płynny przebieg codziennych operacji. Asystent zakupowy może także uczestniczyć w przyjmowaniu dostaw, przygotowywaniu ekspozycji promocyjnych, obsłudze zwrotów i reklamacji oraz utrzymywaniu porządku w miejscu pracy. W zależności od specyfiki firmy stanowisko może obejmować również wsparcie przy kasie, pakowaniu zakupów lub obsłudze klientów online.
Szukamy osoby dobrze zorganizowanej, odpowiedzialnej i nastawionej na współpracę. Idealny kandydat potrafi pracować w dynamicznym środowisku, zachowując jednocześnie dokładność i profesjonalne podejście. Znajomość zasad obsługi klienta, umiejętność aktywnego słuchania oraz pozytywne nastawienie są kluczowe dla sukcesu na tym stanowisku. Mile widziane jest także doświadczenie w handlu detalicznym lub obsłudze klienta, choć dla odpowiedniej osoby możliwe jest wdrożenie i szkolenie stanowiskowe.
To stanowisko jest odpowiednie dla osób, które lubią kontakt z ludźmi, interesują się sprzedażą i chcą rozwijać swoje kompetencje w środowisku handlowym. Oferuje możliwość zdobycia praktycznego doświadczenia, rozwijania umiejętności interpersonalnych oraz poznania standardów nowoczesnej obsługi klienta. Asystent zakupowy ma realny wpływ na satysfakcję klientów i wyniki sprzedażowe, dlatego jest ważnym ogniwem w codziennym funkcjonowaniu sklepu lub punktu sprzedaży.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Pomoc klientom w wyborze produktów dopasowanych do ich potrzeb
- Udzielanie informacji o cenach, promocjach i dostępności towarów
- Dbanie o estetyczną i uporządkowaną ekspozycję produktów
- Uzupełnianie braków na półkach i kontrola stanów towaru
- Wspieranie zespołu w obsłudze zwrotów i reklamacji
- Budowanie pozytywnych relacji z klientami poprzez profesjonalną obsługę
- Współpraca z magazynem i personelem sklepu w codziennych zadaniach
- Pomoc przy przygotowywaniu akcji promocyjnych i ekspozycji sezonowych
Wymagania
Text copied to clipboard!- Komunikatywność i wysoka kultura osobista
- Umiejętność pracy z klientem w bezpośrednim kontakcie
- Dobra organizacja pracy i odpowiedzialność
- Gotowość do pracy zmianowej, w tym w weekendy
- Podstawowa znajomość zasad sprzedaży i obsługi klienta
- Umiejętność pracy w zespole i pod presją czasu
- Dokładność oraz dbałość o szczegóły
- Mile widziane doświadczenie w handlu detalicznym
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży?
- Jak radzisz sobie z klientem niezdecydowanym lub wymagającym?
- Czy jesteś gotowy do pracy zmianowej, także w weekendy?
- Jakie cechy pomagają Ci budować pozytywne relacje z klientami?
- Czy potrafisz pracować w szybkim tempie i w zespole?
- Jak dbasz o porządek i estetykę miejsca pracy?
