Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Doradca Serwisowy Motoryzacyjny
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy doświadczonego Doradcy Serwisowego Motoryzacyjnego, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za kompleksową obsługę klientów w zakresie usług serwisowych pojazdów. Osoba na tym stanowisku będzie pełnić kluczową rolę w komunikacji pomiędzy klientem a warsztatem, dbając o najwyższy standard obsługi oraz efektywność realizowanych napraw. Doradca Serwisowy Motoryzacyjny odpowiada za przyjmowanie pojazdów do serwisu, diagnozowanie podstawowych usterek, przygotowywanie kosztorysów napraw oraz informowanie klientów o postępach prac. Do obowiązków należy również doradztwo techniczne, sprzedaż usług dodatkowych oraz budowanie długotrwałych relacji z klientami. Idealny kandydat powinien posiadać wiedzę techniczną z zakresu motoryzacji, umiejętności interpersonalne oraz doświadczenie w pracy z klientem. Praca wymaga dobrej organizacji, samodzielności oraz odporności na stres. Oferujemy stabilne zatrudnienie, atrakcyjne wynagrodzenie oraz możliwość rozwoju zawodowego w renomowanej firmie motoryzacyjnej. Jeśli jesteś osobą komunikatywną, zaangażowaną i pasjonujesz się motoryzacją, ta oferta jest właśnie dla Ciebie. Dołącz do naszego zespołu i rozwijaj swoją karierę w branży motoryzacyjnej!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Przyjmowanie pojazdów do serwisu i rejestrowanie zleceń
- Diagnozowanie podstawowych usterek i konsultacja z mechanikami
- Przygotowywanie kosztorysów napraw i przedstawianie ich klientom
- Informowanie klientów o postępach prac serwisowych
- Doradztwo techniczne w zakresie napraw i konserwacji pojazdów
- Sprzedaż usług dodatkowych oraz części zamiennych
- Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami
- Rozwiązywanie reklamacji i problemów zgłaszanych przez klientów
- Współpraca z zespołem serwisowym i innymi działami firmy
- Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie minimum średnie, preferowane techniczne
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w branży motoryzacyjnej
- Znajomość budowy i działania pojazdów mechanicznych
- Umiejętność obsługi komputera i programów serwisowych
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Zdolność do pracy pod presją czasu i odporność na stres
- Samodzielność i dobra organizacja pracy
- Prawo jazdy kat. B
- Zaangażowanie i chęć rozwoju zawodowego
- Mile widziana znajomość języka angielskiego
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy z klientem w branży motoryzacyjnej?
- Czy posiadasz wykształcenie techniczne związane z motoryzacją?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach stresowych i pod presją czasu?
- Czy potrafisz przygotować kosztorys naprawy pojazdu?
- Jakie znasz programy komputerowe wykorzystywane w serwisie?
- Czy posiadasz prawo jazdy kat. B?
- Jakie są Twoje oczekiwania finansowe?
- Dlaczego chcesz pracować na stanowisku Doradcy Serwisowego Motoryzacyjnego?
- Jakie są Twoje mocne strony w kontakcie z klientem?
- Czy masz doświadczenie w sprzedaży usług lub części zamiennych?
