Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Dyrektor Operacji Handlowych
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy Dyrektora Operacji Handlowych, który obejmie kluczową rolę w projektowaniu, wdrażaniu i doskonaleniu procesów wspierających wzrost przychodów, efektywność sprzedaży oraz spójność działań komercyjnych w całej organizacji. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za łączenie strategii biznesowej z codziennym funkcjonowaniem zespołów sprzedaży, marketingu, obsługi klienta i analiz biznesowych, tak aby zapewnić przewidywalne wyniki, wysoką jakość realizacji celów oraz pełną przejrzystość danych handlowych. To rola dla doświadczonego menedżera, który potrafi myśleć strategicznie, a jednocześnie skutecznie zarządzać operacjami, procesami i wskaźnikami efektywności.
Dyrektor Operacji Handlowych będzie blisko współpracować z zarządem oraz liderami działów komercyjnych, aby identyfikować obszary wzrostu, eliminować bariery operacyjne i wdrażać rozwiązania zwiększające skuteczność działań rynkowych. Zakres odpowiedzialności obejmuje zarządzanie planowaniem sprzedaży, prognozowaniem przychodów, optymalizacją lejka sprzedażowego, standaryzacją procesów ofertowania i raportowania, a także rozwój narzędzi oraz systemów wspierających podejmowanie decyzji. Kandydat powinien rozumieć zależności pomiędzy strategią cenową, segmentacją klientów, produktywnością zespołu handlowego i rentownością biznesu.
Na tym stanowisku istotna będzie umiejętność pracy z danymi, tworzenia analiz i rekomendacji oraz przekładania wniosków na konkretne działania operacyjne. Poszukujemy osoby, która potrafi budować kulturę odpowiedzialności za wynik, rozwijać standardy pracy i wspierać zespoły w osiąganiu ambitnych celów. Ważnym elementem roli będzie również monitorowanie KPI, zarządzanie budżetem operacyjnym, wdrażanie usprawnień procesowych oraz zapewnienie zgodności działań handlowych z politykami firmy i wymaganiami rynku.
Idealny kandydat posiada doświadczenie w środowisku dynamicznie rozwijającej się organizacji, potrafi skutecznie zarządzać zmianą i ma wysokie kompetencje przywódcze. Powinien swobodnie poruszać się w obszarze planowania komercyjnego, analiz sprzedażowych, CRM, automatyzacji procesów oraz współpracy międzyfunkcyjnej. Oczekujemy także doskonałych umiejętności komunikacyjnych, negocjacyjnych i organizacyjnych, ponieważ rola wymaga wpływania na wiele interesariuszy oraz koordynowania inicjatyw o dużym znaczeniu biznesowym.
Oferujemy możliwość realnego wpływu na kierunek rozwoju organizacji, współtworzenie strategii wzrostu oraz pracę w środowisku nastawionym na wyniki, innowacje i ciągłe doskonalenie. Jeśli jesteś liderem, który łączy analityczne podejście z biznesową intuicją i potrafi przekuwać strategię w skuteczne działania operacyjne, ta rola może być kolejnym ważnym krokiem w Twojej karierze.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Tworzenie i wdrażanie strategii operacji handlowych wspierającej wzrost przychodów.
- Nadzór nad procesami sprzedażowymi, prognozowaniem i planowaniem komercyjnym.
- Analiza wyników sprzedaży oraz identyfikacja obszarów poprawy efektywności.
- Zarządzanie wskaźnikami KPI i przygotowywanie raportów dla zarządu.
- Optymalizacja wykorzystania systemów CRM oraz narzędzi analitycznych.
- Współpraca z działami sprzedaży, marketingu, finansów i obsługi klienta.
- Standaryzacja procesów ofertowania, raportowania i zarządzania lejkiem sprzedaży.
- Wdrażanie inicjatyw zwiększających produktywność zespołów handlowych.
- Zarządzanie budżetem operacyjnym w obszarze komercyjnym.
- Prowadzenie projektów transformacyjnych i usprawniających działania handlowe.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Minimum kilkuletnie doświadczenie na stanowisku kierowniczym w obszarze operacji handlowych.
- Udokumentowane sukcesy w zwiększaniu efektywności sprzedaży i wzrostu przychodów.
- Bardzo dobra znajomość procesów sprzedażowych, forecastingu i analityki biznesowej.
- Doświadczenie w pracy z systemami CRM i narzędziami raportowymi.
- Silne umiejętności przywódcze, organizacyjne i komunikacyjne.
- Zdolność do podejmowania decyzji na podstawie danych i wskaźników.
- Doświadczenie we współpracy międzydziałowej i zarządzaniu zmianą.
- Znajomość planowania budżetowego oraz kontroli kosztów operacyjnych.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu operacjami handlowymi na poziomie strategicznym?
- Jakie KPI uważasz za najważniejsze w ocenie efektywności sprzedaży i dlaczego?
- Opisz projekt, w którym usprawniłeś proces sprzedażowy lub raportowy.
- Jakie narzędzia CRM i analityczne wykorzystywałeś w poprzednich rolach?
- W jaki sposób łączysz analizę danych z podejmowaniem decyzji biznesowych?
- Jak zarządzasz współpracą pomiędzy sprzedażą, marketingiem i finansami?
- Jakie było Twoje największe osiągnięcie w obszarze wzrostu przychodów lub optymalizacji procesów?
